RatingE: Преобразующий управление отзывами
RatingE - это революционная платформа управления отзывами, которая работает на основе искусственного интеллекта. Она предназначена для упрощения процесса использования отзывов клиентов для привлечения новых клиентов и повышения онлайн-презентации бизнеса.
Особенности
Автоматизация запросов, управления и ответов на отзывы
Платформа автоматизирует запросы на отзывы, управление ими и ответы на различные каналы. Например, можно отправлять еженедельные письма на электронную почту с просьбой оставить отзыв после покупки или оказания услуги. Также есть возможность отправлять SMS/Text для достижения наилучшей скорости ответа при запросе отзывов. QR-коды позволяют легко направлять клиентов на страницу с отзывами, а через Whatsapp можно поддерживать отзывчивую и легкую коммуникацию с клиентами. Кроме того, можно включать видео-отзывы на сайте или в социальных сетях.
Простота сбора положительных отзывов
Часто сложно получить регулярные отзывы от клиентов, а негативные могут быть пропущены. RatingE позволяет клиентам легко оставить обратную связь с одним кликом из автоматических писем. Затем можно направлять их на публикацию положительных отзывов на платформах, таких как Google, TripAdvisor, YELP и другие. Фильтр отзывов позволяет управлять тем, какие отзывы будут показаны другим, обеспечивая, что только положительные отзывы будут выделены.
Управление негативными отзывами
Негативные отзывы могут повредить репутации бизнеса и понизить его рейтинг, отпугивая новых клиентов. С помощью системы управления отзывами RatingE, недовольные клиенты направляются на предоставление частной обратной связи. Это позволяет решать их проблемы, не влияя на публичный рейтинг. Таким образом, можно сохранять сильную репутацию бизнеса, одновременно изучая мнения клиентов, не беспокоясь о плохих отзывах.
Отображение отзывов на любом устройстве
Если сложно отображать отзывы клиентов на сайте, а управление ими вручную занимает много времени и тестирование на разных устройствах добавляет еще больше хлопот, то RatingE решает эту проблему. Добавление текстовых и видео-отзывов легко - просто копируйте и вставьте HTML-код, и отзывы автоматически подстраиваются под размеры экрана компьютера, планшета или мобильного телефона. Не требуется технических знаний - только простая и универсальная интеграция отзывов.
Повышение вовлечения клиентов с помощью QR-кодов
RatingE позволяет улучшить взаимодействие с клиентами с помощью QR-кодов. Сканируя коды, можно легко собирать адреса электронной почты клиентов, что позволяет предоставлять им лучшие предложения. Также можно создавать купоны, управлять QR-кодами и многое другое. Чем лучше предложение, тем больше людей будут подписываться на список, что увеличивает клиентскую базу и улучшает отношения с клиентами.
Использование
RatingE упрощает управление отзывами для бизнеса любого размера. После получения адресов электронной почты клиентов, система автоматически запрашивает отзывы. Сервис работает 24/7, поэтому можно общаться с неограниченным количеством клиентов без дополнительных затрат или работы со стороны бизнеса.
Преимущества
Панель управления всеми отзывами
Все отзывы, которые были сделаны в прошлом, можно найти в одном месте - на панели управления.
Оптимизация Google Business Profile
Позволяет сделать Google Business Profile более доступным для потенциальных клиентов в результатах поиска поисковой системы.
Возможности видео-отзывов
Легко собирать и делить видео-отзывы.
Отображение QR-кодов
Убедитесь, что коды четкие и предоставьте клиентам возможность легко сканировать их.
Возможности обмена в социальных сетях
Публикация отзывов на всех социальных сетях, на которых вы состоите.
Виджеты на сайте
Некоторые функции включают отображение отзывов на сайте с помощью настраиваемых виджетов.
SMS/Text Message Requests
Напоминать клиентов о выполнении отзыва и отвечать на запросы отзывов как через SMS.
Управление негативными отзывами в частном порядке
Негативные комментарии должны быть обработаны, чтобы избежать распространения плохих отзывов.
RatingE - это отличный инструмент для управления отзывами, который позволяет взять управление своей онлайн-имяцией в свои руки и начать получать больше обратной связи от клиентов сейчас.
