Siedesk предлагает быстрый и простой способ создания базы знаний, страниц FAQ и центра помощи для ваших клиентов и сотрудников. С помощью этого инструмента вы можете собрать все ответы на вопросы ваших клиентов и сотрудников в одном месте, что значительно улучшит их опыт взаимодействия с вашей компанией.
Одной из ключевых функций Siedesk является создание статей для базы знаний. С помощью GPT, вы можете писать ясные и лаконичные статьи, которые отвечают на наиболее часто задаваемые вопросы ваших клиентов и коллег. Пользовательский интерфейс и функциональность поиска делают процесс поиска информации для ваших клиентов максимально удобным.
Siedesk также позволяет настраивать внешний вид вашего центра помощи в соответствии с предпочтениями вашей компании. Вы можете использовать собственное доменное имя для публикации центра помощи, что укрепит имидж вашего бренда и повысит доверие клиентов.
С помощью инструментов отслеживания, вы можете отслеживать производительность вашего центра помощи, включая поисковые запросы клиентов, количество просмотров каждой статьи, а также лайки и дизлайки. Эти данные в реальном времени помогут вам улучшить наиболее популярные статьи и пересмотреть те, которые имеют наименьший успех.
Siedesk предлагает все необходимые функции для улучшения обслуживания ваших клиентов и сотрудников, включая создание и управление внутренними и внешними базами знаний, создание страниц FAQ, использование искусственного интеллекта для написания качественных статей, бесплатный SSL-сертификат для обеспечения безопасности данных, оптимизацию для SEO и отслеживание аналитики.
