Spectrm представляет собой инновационную платформу для автоматизации маркетинговых бесед, которая позволяет брендам эффективно взаимодействовать с клиентами через такие популярные мессенджеры, как WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram DMs. Используя искусственный интеллект уровня ChatGPT, Spectrm создает чат-ботов, способных вести настоящие диалоги с клиентами, что способствует укреплению лояльности и увеличению продаж.
Одной из ключевых особенностей Spectrm является возможность использования данных нулевой стороны для повторного вовлечения клиентов. Это позволяет создавать гиперперсонализированные сегменты на основе предпочтений клиентов, что делает отправляемые сообщения более релевантными и интересными для получателей.
Платформа также предлагает инструменты для создания потоков бесед, которые могут быть адаптированы под бренд и переведены на различные языки с использованием больших языковых моделей, обученных на реальных диалогах с клиентами. Это позволяет брендам не только увеличивать конверсию, но и улучшать качество взаимодействия с аудиторией.
Spectrm уже доказал свою эффективность в работе с крупными потребительскими брендами, помогая им увеличивать вовлеченность и продажи через частные сообщения. Например, Zalando смогла увеличить вовлеченность, отправляя предложения в личных сообщениях Messenger во время живых шопинг-ивентов, а Volkswagen успешно бронировал тест-драйвы для своих новых электромобилей, направляя клиентов к выбору идеального автомобиля через чат-боты.
С Spectrm бренды могут не только автоматизировать свои маркетинговые усилия, но и создавать более персонализированный и интерактивный опыт для своих клиентов, что в конечном итоге приводит к увеличению лояльности и росту продаж.
