tawk.to представляет собой инновационное решение для живого чата, которое позволяет компаниям по всему миру эффективно взаимодействовать с их клиентами. Это программное обеспечение предлагает широкий спектр функций, включая управление тикетами, базу знаний, CRM и страницы чата, все в одном организованном месте. Благодаря своей 100% бесплатной модели, tawk.to делает доступными премиальные функции для всех, независимо от размера бизнеса.
Одной из ключевых особенностей tawk.to является его способность интегрироваться с вашим сайтом всего за 30 секунд с помощью небольшого фрагмента JavaScript. Это позволяет вам отслеживать активность клиентов в реальном времени, видеть, на каких страницах находятся ваши посетители, что они ищут в вашей базе знаний и как часто они посещают ваш сайт. Кроме того, tawk.to предоставляет полную историю разговоров, что помогает поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.
С tawk.to вы можете легко делиться своими знаниями, создавая настраиваемую базу знаний, которая будет полезна как вашей команде, так и вашим клиентам. Это программное обеспечение также поддерживает интеллектуальные беседы, позволяя вам отвечать на вопросы клиентов в контексте их пути, что делает каждое взаимодействие запоминающимся и позитивным.
tawk.to предлагает более 45 языков, API JavaScript, групповые сообщения, видео и голосовые дополнения, а также множество других функций, которые делают его идеальным выбором для любого бизнеса, стремящегося улучшить свои коммуникации с клиентами. С tawk.to вы можете быть уверены, что ваши клиенты получат поддержку, когда и где они в ней нуждаются, что, в свою очередь, поможет вам выделиться среди конкурентов.
