Zephyr Global представляет собой инновационное решение в области искусственного интеллекта, специально разработанное для улучшения качества технической поддержки Microsoft. С помощью AI-ассистента Neo, компании могут получить круглосуточную техническую поддержку, мгновенные решения и стратегическое руководство, что позволяет оптимизировать их операции без лишних усилий.
Neo решает ключевые проблемы, с которыми сталкиваются организации при использовании традиционных служб поддержки, такие как высокая стоимость, сложность в навигации по услугам, изменчивость уровня сервиса, неопределенность в охвате и сложные условия контрактов. Благодаря Neo, компании могут эффективно настраивать Azure для облачных вычислений, конфигурировать приложения Microsoft 365 и устанавливать Windows, получая четкие пошаговые инструкции.
Кроме того, Neo помогает диагностировать и решать проблемы, предлагая подробные шаги по устранению неполадок, адаптированные к каждому конкретному сценарию. Для повышения квалификации вашей команды, ассистент направляет к учебным ресурсам, включая курсы и учебные пособия, предназначенные для углубления понимания технологий Microsoft.
Zephyr Global также предоставляет ссылки на документацию Microsoft для дополнительной проверки и подробного изучения, предлагая комплексные объяснения и решения для более сложных вопросов. С Neo, ваша команда сможет сосредоточиться на решении более сложных задач, повышая общую эффективность и производительность.
