Salesforce สำหรับการค้า
Salesforce สำหรับการค้าเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่โดดเด่น ที่รวมความสามารถด้าน AI เพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดการกระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า ด้วยฟีเจอร์ที่ครบครัน Salesforce ช่วยให้บริษัทสามารถอัตโนมัติการขายผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการซื้อเสร็จสิ้น
ฟีเจอร์เด่น
- ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI: ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและความชอบของลูกค้า ช่วยให้คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ตรงใจ.
- โปรไฟล์ลูกค้าที่รวมกัน: สร้างภาพรวมเดียวของข้อมูลลูกค้าที่รวมข้อมูลจากหลายแหล่ง เพิ่มความสามารถในการปรับแต่งข้อเสนอให้ตรงตามความต้องการ.
- หน้าร้านดิจิทัลที่ยืดหยุ่น: สร้างและปรับแต่งหน้าร้านที่ตอบโจทย์ทั้ง B2C, B2B และ DTC เพื่อให้เข้ากับแนวทางการค้าอีคอมเมิร์ซที่หลากหลาย.
- AI สำหรับการค้า: ใช้เครื่องมือ AI เพื่ออัตโนมัติการจัดการสินค้าจากการแนะนำผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการจัดการสินค้าคงคลัง ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและการเติบโตของยอดขาย.
- การจัดการคำสั่งซื้อ: ทำให้กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อง่ายขึ้นด้วยระบบการจัดการที่ครอบคลุม เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบตรงเวลาและลูกค้าพอใจ.
กรณีการใช้งาน
- ค้าปลีก: ปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยการรวมช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกัน.
- การขาย B2B: มอบความสะดวกสบายให้กับผู้ซื้อ B2B ด้วยการเข้าถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์และกระบวนการซื้อที่ราบรื่น.
- การตลาดอัตโนมัติ: ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด ทำให้มั่นใจว่าข้อความที่ถูกต้องจะไปถึงกลุ่มเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสม.
ราคา
Salesforce สำหรับการค้าเสนอแผนราคาที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจที่แตกต่างกัน สำหรับข้อมูลราคาที่ละเอียด สามารถเยี่ยมชม ได้เลย.
การเปรียบเทียบ
เมื่อเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ Salesforce สำหรับการค้าจะโดดเด่นด้วยการรวมความสามารถของ CRM ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่ขับเคลื่อนยอดขาย แพลตฟอร์มอย่าง Shopify หรือ WooCommerce อาจมีการตั้งค่าที่ง่ายกว่า แต่ขาดความลึกซึ้งในด้านข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI และฟีเจอร์การจัดการลูกค้าที่ Salesforce มี.
เคล็ดลับขั้นสูง
- ใช้ AI เพื่อการปรับแต่ง: นำเสนอการแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งและเพิ่มอัตราการแปลง.
- รวมกับ Marketing Cloud: เพื่อกลยุทธ์ที่มีความสอดคล้องมากขึ้น ให้รวม Salesforce สำหรับการค้ากับ Marketing Cloud เพื่อทำให้การตลาดและการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น.
สรุป
Salesforce สำหรับการค้าเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจที่ต้องการยกระดับความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซ ด้วยฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือการจัดการลูกค้าที่ครบครัน มันช่วยให้บริษัทไม่เพียงแต่ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า แต่ยังเกินความคาดหมายในตลาดดิจิทัล.
