unitQ 是一款功能强大的工具，旨在帮助企业从用户反馈中快速获取关键洞察。它为用户提供了一种全新的方式来理解用户的喜好、不满和更多需求，从而使企业能够采取针对性的行动，优化产品和服务。
用户可以通过 unitQ 获得 360°的用户反馈视图，该视图涵盖了来自各种渠道（如社交、支持、评论、调查、使用数据等）的信息，并将其集中在一个地方，方便产品、工程和客户体验团队之间进行共享。unitQ 能够自动将来自 60 多个来源、100 多种语言的用户反馈进行翻译，并将其细分为具体的类别，帮助企业精准定位并解决所有用户摩擦的根本原因。
此外，unitQ 还具有强大的预警功能。50%的问题首先由终端用户发现，unitQ 能够在用户常用的工具（如 Slack、MSFT、Jira 等）中发送 AI 警报，以便在整个用户旅程（从购买到日常使用再到支持）中解决这些质量问题。
许多企业选择 unitQ，是因为其能够提供的客户洞察的粒度和速度远超其他解决方案。通过 unitQ，产品、工程和客户体验团队能够发现用户对产品发布的反应，精准定位高影响力的漏洞，识别趋势性的支持问题等，所有这些都能够实时进行。
unitQ 的 AI 洞察功能使所有团队都能够为每一个用户提供他们喜欢和想要更多的东西，从而提高用户留存率，减少用户流失，降低支持成本，提高问题解决速度。例如，它可以实现 50%的用户流失减少，40%的支持票减少，2 倍的问题解决速度提升，30%的支持成本降低，100%的用户留存率提高以及 18%的 NPS 提升。
同时，unitQ 还注重数据安全，满足严格的安全、隐私和控制标准，确保用户数据得到保护。
