Amelia là nền tảng AI đàm thoại tiên tiến, được dùng để tự động hóa và cải thiện dịch vụ khách hàng cùng các quy trình kinh doanh. Nó có các tính năng chính như:
- Tác nhân trả lời cung cấp câu trả lời chính xác và nhanh chóng cho câu hỏi của khách hàng và nhân viên, khai thác thông tin từ cơ sở dữ liệu, trang web và tài liệu, sử dụng kỹ thuật AI quyết định và tạo sinh.
- Tác nhân hành động tự động hóa nhiệm vụ và quy trình, giảm thời gian và công sức của nhân viên.
- Tác nhân tự trị có thể hoạt động độc lập, giải quyết vấn đề phức tạp. Amelia được công nhận là nền tảng hàng đầu trong lĩnh vực này. Nhiều tổ chức trong các ngành như tài chính, chăm sóc sức khỏe, viễn thông đã sử dụng nó để nâng cao hiệu quả và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Amelia không chỉ là công cụ mà còn là đối tác chiến lược, dẫn đầu trong cuộc cách mạng AI đàm thoại. Nếu muốn biết thêm cách Amelia có thể giúp doanh nghiệp của bạn, có thể liên hệ để yêu cầu bản demo.
