Canvs AI: Nền tảng phân tích văn bản cho hiểu biết người tiêu dùng và CX

Canvs AI là một nền tảng mạnh mẽ được thiết kế để giúp các doanh nghiệp khai thác hiểu biết sâu sắc từ mọi nguồn văn bản không có cấu trúc. Với Canvs AI, bạn có thể tiết kiệm thời gian và nỗ lực trong việc phân tích dữ liệu, đồng thời có được thông tin quan trọng để đưa ra quyết định sáng suốt.

Các tính năng nổi bật của Canvs AI:

• Xử lý câu hỏi mở: Canvs AI có thể xử lý các câu hỏi mở và tìm ra cảm xúc và chủ đề quan trọng trong dữ liệu.
• Phân tích văn bản: Nó có thể đọc và phân tích các văn bản như bản ghi âm cuộc phỏng vấn, cuộc họp nhóm tập trung, cuộc gọi khách hàng, và kéo ra các khoảnh khắc và cảm xúc quan trọng.
• Quản lý phản hồi cộng đồng: Canvs AI giúp bạn nắm bắt mọi hiểu biết quan trọng từ các cuộc thảo luận không có cấu trúc trong các diễn đàn và cộng đồng, giữ cho bạn được kết nối với suy nghĩ thực sự của đối tượng khách hàng của mình.
• Phân tích đánh giá khách hàng: Nó phân tích phản hồi của khách hàng, cho bạn thấy chính xác những gì khách hàng yêu thích, những gì không hoạt động và cách cải thiện.
• Lọc thông tin từ nguồn xã hội: Canvs AI có thể lọc qua các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội và kéo ra các hiểu biết từ các cuộc đối thoại xung quanh thương hiệu của bạn, giúp bạn giữ được nhịp đập của thị trường.

Lợi ích của Canvs AI:

• Tiết kiệm thời gian và nỗ lực: Thay vì mất hàng giờ để phân tích thủ công, Canvs AI có thể nhanh chóng cung cấp thông tin quan trọng.
• Đưa ra quyết định sáng suốt: Với thông tin sâu sắc được cung cấp, các doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định sáng suốt và cải thiện hiệu quả kinh doanh của họ.
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Bằng cách hiểu rõ hơn nhu cầu và mong muốn của khách hàng, các doanh nghiệp có thể cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng sự hài lòng của họ.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Canvs AI, hãy tham gia tour sản phẩm của chúng tôi hoặc tải xuống Empathy Playbook để có được các mẹo thực tế để nâng cao sự đồng cảm với người tiêu dùng.