Chaport là nền tảng hỗ trợ khách hàng hiện đại với nhiều tính năng nổi bật:
- Live Chat: Hỗ trợ nhanh chóng, tăng doanh số.
- Chatbots tự động hóa: Bán hàng và hỗ trợ.
- Multi-Channel: Trả lời câu hỏi từ nhiều kênh.
- Knowledge Base: Khuyến khích khách hàng tự phục vụ.
- Có ứng dụng di động cho nhiều hệ điều hành, đồng bộ hóa giữa các thiết bị.
- Tích hợp và có API kết nối với các ứng dụng khác.
- Cung cấp nhiều tính năng mạnh như tự động gửi lời mời trò chuyện, hiểu thông điệp khách hàng trước khi gửi, trả lời nhanh hơn, mẫu trả lời lưu sẵn, thông tin khách hàng chi tiết, trò chuyện nhóm, gửi tệp, tùy chỉnh widget, widget đa ngôn ngữ, báo cáo thời gian thực.
- Người dùng đánh giá tích cực về giao diện thân thiện và hỗ trợ khách hàng tuyệt vờu. Đây là công cụ mạnh mẽ, đa năng, thích hợp cho doanh nghiệp quản lý tương tác khách hàng, tự động hóa quy trình bán hàng và hỗ trợ, tăng cường trải nghiệm khách hàng.
