Coveo: Tìm kiếm AI & Trải nghiệm Tạo sinh

Giới thiệu

Coveo đang thay đổi cách mà các doanh nghiệp tương tác với khách hàng bằng cách tận dụng AI và trải nghiệm tạo sinh. Với hơn 18 năm kinh nghiệm triển khai nền tảng, Coveo AI nâng cao trải nghiệm số cho những thương hiệu sáng tạo nhất thế giới.

Tính năng nổi bật

• Giải pháp Thương mại điện tử Cá nhân hóa: Coveo AI cá nhân hóa các ưu đãi để tăng giá trị đơn hàng trung bình lên tới 49% chỉ trong 90 ngày.
• Tối ưu hóa Dịch vụ Khách hàng: Tăng điểm hài lòng của khách hàng (CSAT) lên tới 27% trong khi tiết kiệm hàng triệu bằng cách biến dịch vụ khách hàng thành trung tâm lợi nhuận.
• Tỷ lệ Chuyển đổi Website: Đạt được mức tăng 55% trong tỷ lệ chuyển đổi trung bình thông qua cá nhân hóa 1:1 thực sự cho nội dung website.
• Hiệu suất Nơi làm việc: Cải thiện hiệu suất nhân viên lên hơn 90% bằng cách hợp nhất kiến thức vào một nguồn duy nhất.

Trường hợp sử dụng

• Thương mại điện tử: Các doanh nghiệp có thể sử dụng Coveo AI để nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến, dẫn đến doanh số cao hơn và giữ chân khách hàng tốt hơn.
• Hỗ trợ Khách hàng: Các công ty có thể đơn giản hóa quy trình hỗ trợ, cung cấp sự trợ giúp cá nhân hóa đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.
• Quản lý Kiến thức Nội bộ: Các tổ chức có thể cải thiện năng suất nhân viên bằng cách đảm bảo thông tin dễ dàng truy cập và phù hợp.

Giá cả

Coveo cung cấp nhiều gói giá khác nhau phù hợp với nhu cầu của từng doanh nghiệp, đảm bảo rằng các công ty mọi quy mô đều có thể hưởng lợi từ khả năng của AI.

So sánh

Coveo nổi bật hơn các nền tảng khác bằng cách cung cấp giải pháp toàn diện tích hợp liền mạch với các công nghệ hiện có, đảm bảo rằng doanh nghiệp không cần phải thay đổi hệ thống để tận dụng AI.

Mẹo Nâng cao

• Tận dụng phân tích của Coveo để liên tục tinh chỉnh và cải thiện tương tác với khách hàng.
• Sử dụng các tích hợp của nền tảng với các công cụ như Salesforce và Adobe để nâng cao giao tiếp dữ liệu và thúc đẩy lợi nhuận.

Kết luận

Coveo không chỉ là một công cụ AI; nó là một đối tác trong việc thúc đẩy tăng trưởng lợi nhuận thông qua trải nghiệm số cá nhân hóa. Bằng cách khai thác sức mạnh của AI, các doanh nghiệp có thể đạt được kết quả đáng kinh ngạc trong sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động.

Kêu gọi Hành động

Bắt đầu tăng trưởng lợi nhuận với các giải pháp AI của Coveo ngay hôm nay!