Delfino AI: Tự động hóa cuộc gọi cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe
Delfino AI là một nền tảng cực chất giúp bạn tự động hóa những cuộc gọi nhàm chán đến các nhà thanh toán. Với khả năng điều hướng các hệ thống IVR, chờ đợi trên đường dây và trò chuyện với người thật, Delfino AI mang đến giải pháp siêu hiệu quả cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe.
Cách thức hoạt động
1. Gửi yêu cầu cuộc gọi
Bạn chỉ cần gửi yêu cầu cuộc gọi kèm theo thông tin bệnh nhân và những câu hỏi cần được trả lời bởi nhà thanh toán, ví dụ như "Nhà cung cấp có trong mạng lưới không?" hay "Chi phí đồng thanh toán là bao nhiêu?"
2. Cuộc gọi được thực hiện
Nền tảng của chúng tôi sẽ tự động gọi đến nhà thanh toán để hỏi những câu hỏi bạn đã yêu cầu. Nếu vì lý do nào đó, AI không thể hoàn thành cuộc gọi, đội ngũ hỗ trợ con người của chúng tôi sẽ lập tức can thiệp để đảm bảo bạn nhận được kết quả như ý.
3. Chia sẻ câu trả lời
Các câu trả lời cho những câu hỏi bạn đã yêu cầu sẽ được gửi lại cho bạn ngay sau khi cuộc gọi kết thúc.
Lợi ích của Delfino AI
- Tiết kiệm thời gian: Tự động hóa giúp bạn không phải mất thời gian cho những cuộc gọi lặp đi lặp lại.
- Tái phân bổ nguồn lực: Giúp bạn chuyển hướng nguồn lực của mình sang những nhiệm vụ có giá trị cao hơn.
- Duy trì kiến thức: Giúp ngăn ngừa việc mất mát kiến thức khi có sự thay đổi trong đội ngũ.
- Tạo sự linh hoạt: Có thể mở rộng hỗ trợ khi cần thiết.
Kết luận
Delfino AI không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả công việc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Hãy để chúng tôi giúp bạn tự động hóa các cuộc gọi và tập trung vào những gì quan trọng hơn.
Đặt cuộc hẹn
Bạn có thể đặt cuộc hẹn để tìm hiểu thêm về cách Delfino AI có thể hỗ trợ tổ chức của bạn.
Xem bản demo
Hãy xem bản demo của chúng tôi để hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của Delfino AI.
