Discovery AI

Discovery AI là công cụ hỗ trợ tìm kiếm khách hàng chạy bằng trí tuệ nhân tạo cho các nhóm sản phẩm. Nó giúp chuyển phỏng vấn khách hàng thành thông tin có thể thực hiện được và lưu trữ tại một nơi duy nhất. Đặc điểm chính gồm dễ dàng thiết lập, cho phép người dùng nhanh chóng bắt đầu sử dụng và có 30 ngày dùng thử miễn phí. Các trường hợp sử dụng như quản lý sản phẩm, nhà marketing có thể tải lên phiên bản tìm kiếm, phỏng vấn và dùng điểm cơ hội để ưu tiên thông tin; nhà sáng lập, trưởng nhóm có thể xây dựng sản phẩm và nhóm tập trung vào khách hàng, lưu trữ thông tin; nhóm nghiên cứu người dùng cũng có thể xây dựng sản phẩm và lưu trữ thông tin khách hàng thuận tiện. Mẹo nâng cao là đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và cập nhật thông tin khách hàng thường xuyên.