Kastro là một giải pháp hỗ trợ khách hàng thông minh được xây dựng trên nền tảng ChatGPT. Nó có nhiều tính năng nổi bật như:
- ChatBot AI có thể trả lời các câu hỏi thường gặp bằng cơ sở dữ liệu kiến thức phong phú, đảm bảo khách hàng nhận được phản hồi ngay lập tức.
- Tích hợp liền mạch với trung tâm trợ giúp, giúp khách hàng truy cập các bài viết và giải pháp liên quan qua giao diện chat.
- Đội ngũ hỗ trợ có thể hợp tác với AI để soạn thảo phản hồi, tóm tắt cuộc trò chuyện và thay đổi tông giọng câu trả lời.
- Cung cấp khả năng tạo phản hồi nhanh cho các câu hỏi phổ biến.
- Cung cấp thông tin quý giá về tương tác của khách hàng và các tính năng báo cáo.
Kastro là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp muốn nâng cao dịch vụ hỗ trợ khách hàng mà không làm quá tải đội ngũ. Nó cung cấp các gói giá linh hoạt và có bản dùng thử miễn phí. Trong môi trường số hóa hiện nay, Kastro tối ưu hóa quy trình hỗ trợ và giúp đội ngũ cung cấp dịch vụ xuất sắc. Từ khóa liên quan gồm Kastro, hỗ trợ khách hàng AI, ChatBot AI, tích hợp trung tâm trợ giúp, phản hồi nhanh, thông tin khách hàng, báo cáo, tự động hóa quy trình, trả lời hợp tác.
