Microsoft Bot Framework: Tạo Trải nghiệm AI Trò chuyện cho Doanh nghiệp

Microsoft Bot Framework

Microsoft Bot Framework là nền tảng cho xây dựng trải nghiệm AI trò chuyện cấp doanh nghiệp. Dùng SDK và công cụ mã nguồn mở, kết nối bot với kênh và thiết bị, tạo bot có thể nói, nghe, hiểu người dùng.

Microsoft Bot Framework: Tạo Trải nghiệm AI Trò chuyện cho Doanh nghiệp

Microsoft Bot Framework là một nền tảng mạnh mẽ cho việc xây dựng các trải nghiệm AI trò chuyện ở cấp độ doanh nghiệp. Nó cung cấp các công cụ và SDK mã nguồn mở để giúp các nhà phát triển và các nhóm đa ngành có thể dễ dàng tạo ra các bot thông minh, có thể nói, nghe, hiểu và học từ người dùng.

Đọc tiếp về cách sử dụng Microsoft Bot Framework để tạo ra các bot đơn giản như bot câu hỏi và trả lời hoặc các trợ lý ảo phức tạp. Bạn có thể sử dụng các dịch vụ Azure Cognitive Services để cho phép bot của bạn có khả năng hiểu và phản hồi tự nhiên với người dùng.

Bot Framework Composer là một bức vẽ tác giả trực quan mã nguồn mở cho phép các nhà phát triển thiết kế và xây dựng các trải nghiệm trò chuyện với các công cụ như Language Understanding, QnA Maker và cách tạo ra các câu trả lời của bot phức tạp (Language Generation). Bạn có thể tải xuống Bot Framework Composer cho các hệ thống Windows, Mac hoặc Linux.

Azure Bot Service cho phép bạn xây dựng các bot thông minh, cấp độ doanh nghiệp với quyền sở hữu và kiểm soát dữ liệu của riêng bạn. Bạn có thể bắt đầu với một bot câu hỏi và trả lời đơn giản hoặc xây dựng một trợ lý ảo phức tạp. Nó cũng cho phép bạn dễ dàng kết nối bot của bạn với các kênh và thiết bị phổ biến thông qua việc sử dụng các SDK và công cụ mã nguồn mở.

Các thành phần của một trải nghiệm AI trò chuyện bao gồm Language, một dịch vụ dựa trên học máy để tạo ra các trải nghiệm ngôn ngữ tự nhiên; QnA Maker để xuất bản một bot câu hỏi và trả lời đơn giản dựa trên các URL FAQ, tài liệu có cấu trúc và sách hướng dẫn sản phẩm; Speech để nghe lệnh, xác định người nói, dịch và trả lời cho khách hàng bằng ngôn ngữ tự nhiên với giọng nói có nhãn hiệu; Search để tìm kiếm qua các miền xác định hoặc trên web cho dữ liệu khách hàng, tình trạng hàng tồn kho, kết quả nghiên cứu, hồ sơ giao dịch và nhiều thứ khác; Vision để nhận dạng khuôn mặt, kiểm duyệt nội dung và lập chỉ mục cho ảnh và video với các dịch vụ thị giác máy tính.

Microsoft Bot Framework cũng hỗ trợ cho quá trình phát triển bot từ thiết kế, qua các bước thử nghiệm trong Emulator và Web Chat, đến việc xuất bản trực tiếp lên Azure và sử dụng Continuous Deployment. Bạn có thể kết nối bot của bạn với các kênh và đánh giá nó thông qua việc xem Analytics.

Ví dụ, các công ty như LaLiga đã sử dụng trợ lý ảo để tăng cường sự tham gia của người hâm mộ trên nhiều kênh; các khách hàng của telco Tây Ban Nha sử dụng trợ lý ảo Aura để quản lý tài khoản, nhận hỗ trợ thời gian thực, kiểm tra sử dụng dữ liệu hoặc xem thông tin hóa đơn, tất cả thông qua tương tác bằng giọng nói trong nhiều ngôn ngữ; Progressive Insurance's Flo Chatbot trả lời, cung cấp báo giá và thậm chí còn có một chút trò chuyện vui vẻ theo phong cách nổi tiếng của Flo; Adobe đã xây dựng một chatbot để giảm bớt các điểm ma sát khi khách hàng trải qua hành trình học tập của họ; The University of South Wales Sydney đã tận dụng sức mạnh của Microsoft Bot Framework để tạo ra một cộng đồng học tập thú vị hơn; Jet.com đã phục vụ khách hàng nhanh hơn, tối ưu hóa chăm sóc khách hàng trong khi giảm thời gian xử lý cuộc gọi.

Tóm lại, Microsoft Bot Framework là một lựa chọn tuyệt vời cho việc xây dựng các trải nghiệm AI trò chuyện cho doanh nghiệp, cho phép bạn tạo ra các bot có thể tương tác tự nhiên với người dùng và tích hợp với hệ thống IT hiện có của bạn.

Các lựa chọn thay thế cho Microsoft Bot Framework

XOR AI

XOR AI

XOR AI là nền tảng tuyển dụng thông minh giúp bạn dễ dàng tìm kiếm và chọn lựa ứng viên chất lượng.

WizAI

WizAI

WizAI là chatbot AI siêu chất cho WhatsApp và Instagram, giúp bạn chat thông minh hơn.

Comm100

Comm100

Comm100 là nền tảng giao tiếp đa kênh giúp nâng cao dịch vụ khách hàng với chat AI và tự động hóa.

AI Chatting

AI Chatting

AI Chatting là chatbot AI siêu dễ dùng, giúp bạn tạo nội dung và trả lời câu hỏi chỉ trong nháy mắt.

OHMYBOT

OHMYBOT

OHMYBOT là công cụ cho phép trò chuyện không giới hạn và tùy chỉnh chatbot

Yappir

Yappir

Yappir là công cụ tạo chatbot nhanh chóng, trả lời câu hỏi khách hàng

Browser Buddy

Browser Buddy

Browser Buddy là tiện ích mở rộng cho Chrome, giúp tương tác với ChatGPT

Joi

Joi

Joi là AI bạn gái cung cấp trải nghiệm độc quyền và thú vị

SoulFun

SoulFun

SoulFun là nền tảng chat AI mang đến những cuộc trò chuyện thú vị và đa dạng

BharatBot

BharatBot là công cụ tạo chatbot và live chat đa năng

NexuBot

NexuBot

NexuBot là giải pháp AI cho tạo chatbot nhanh chóng và dễ dàng

AIChatOnline.org

AIChatOnline.org

AIChatOnline.org mang đến cho bạn quyền truy cập miễn phí vào ChatGPT 4o với khả năng trò chuyện AI mạnh mẽ.

My Cheeky Bot

My Cheeky Bot

My Cheeky Bot là công cụ tạo và quản lý chatbot cho doanh nghiệp

Voc AI Chatbot

Voc AI Chatbot

Voc AI Chatbot là giải pháp hỗ trợ khách hàng siêu đỉnh, tăng hiệu suất

MightyGPT

MightyGPT

MightyGPT là chatbot AI giúp bạn trò chuyện mượt mà trên WhatsApp.

JenAI Chat

JenAI Chat

JenAI Chat là ứng dụng Android với nhiều tính năng hữu ích

Todook

Todook

Todook là chatbot AI hỗ trợ khách hàng, thúc đẩy bán hàng

Buddy Whisperer AI

Buddy Whisperer AI

Buddy Whisperer AI là chatbot ảo hỗ trợ đa dạng nhu cầu của bạn

BizMagnets

BizMagnets

BizMagnets là bộsuite kinh doanh qua WhatsApp giúp tăng trưởng và tự động hóa

Support AI

Support AI

Support AI là chatbot AI tùy chỉnh giúp doanh nghiệp

Craftman

Craftman

Craftman là chatbot AI siêu xịn, giúp bán hàng và hỗ trợ khách hàng đỉnh cao

Công cụ AI nổi bật

WitChat

WitChat

WitChat là chatbot cung cấp hỗ trợ AI, nâng cao hiệu quả giao tiếp

Xem chi tiết
DapperGPT

DapperGPT

DapperGPT là công cụ AI giúp bạn trải nghiệm ChatGPT tốt hơn với giao diện dễ sử dụng và nhiều tính năng hay ho.

Xem chi tiết
Voc AI Chatbot

Voc AI Chatbot

Voc AI Chatbot là giải pháp hỗ trợ khách hàng siêu đỉnh, tăng hiệu suất

Xem chi tiết
Amelia

Amelia

Amelia là một nền tảng AI đàm thoại tiên tiến giúp tự động hóa dịch vụ khách hàng và quy trình kinh doanh.

Xem chi tiết
Ideta

Ideta

Ideta là giải pháp AI giúp tự động hóa công việc và tập trung vào quan trọng.

Xem chi tiết
iChatWithGPT

iChatWithGPT

iChatWithGPT là trợ lý AI giúp tạo nội dung, tìm kiếm web và gửi nhắc nhở qua iMessage.

Xem chi tiết
TypingMind

TypingMind

TypingMind là giao diện chat mạnh mẽ giúp bạn tương tác với các mô hình AI một cách dễ dàng.

Xem chi tiết
Open Love

Open Love

Open Love là ứng dụng chat AI cung cấp trải nghiệm trò chuyện chân thực

Xem chi tiết