Monterey AI

Monterey AI là một công cụ quan trọng trong phân tích thông tin khách hàng. Nó có thể tổng hợp, phân loại và phân tích các phản hồi của người dùng, vé, cuộc trò chuyện, khảo sát và bản sao. Sử dụng phân tích được hỗ trợ bởi AI, cung cấp thông tin quan trọng theo thời gian thực cho đội ngũ. Người dùng có thể trích xuất thông tin từ nhiều dữ liệu không có cấu trúc qua nhiều cách, phát hiện và nhóm các vấn đề và chủ đề, xác định các mẫu nổi bật và chuyển đến các bên liên quan đúng. Người dùng tương tác với dữ liệu dễ dàng, không cần viết mã hoặc truy vấn. Nó tích hợp chặt chẽ vào quy trình doanh nghiệp, có thể sử dụng qua email, Slack và các nền tảng khác. Đồng thời, quản lý yêu cầu vé trực tiếp, tự động mở rộng theo nhu cầu dữ liệu, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và khu vực. Với các tính năng như Widget đơn giản và Cổng yêu cầu, người dùng có thể thu thập phản hồi và bỏ phiếu yêu cầu trong vài phút. Đây được đánh giá là công cụ không thể thiếu cho quản lý sản phẩm và tối ưu hóa quy trình phát triển sản phẩm.