Piper the AI SDR là một công cụ tuyệt vời trong lĩnh vực bán hàng. Nó được thiết kế để hỗ trợ các SDR (Sales Development Representatives) trong công việc của họ.
Piper có thể tự động chào mừng khách hàng thay mặt cho SDR. Ví dụ, khi có khách hàng như Molly, Piper có thể bắt đầu cuộc trò chuyện và hỏi cách giúp cho nhóm Airtable. Piper còn có thể tư vấn và đề xuất các phản hồi tốt nhất cho các câu hỏi của khách hàng.
Một trong những lợi ích lớn của Piper là nó cho phép bạn có các cuộc hội thoại bán hàng thời gian thực ngay trên trang web của bạn mà không cần tăng số lượng nhân viên. Bạn có thể phát triển pipeline của mình mà không cần tăng chi phí lương.
Piper còn biết mọi thứ về doanh nghiệp và khách hàng của bạn. Với kiến thức chuyên sâu này, nó có thể chủ động chào mừng khách hàng, trả lời các câu hỏi của họ và tự động chuyển đổi chúng thành pipeline. Nó giúp SDR tiết kiệm thời gian và nỗ lực đáng kể. So với trước, có thể thấy số lượng cuộc trò chuyện tăng lên gấp 5 lần, số lượng cuộc họp được đặt tăng gấp 2 lần và SDR chỉ cần bỏ ra 50% nỗ lực như trước.
Ngoài ra, Piper còn có thể hỗ trợ SDR trong việc trả lời câu hỏi một cách rõ ràng và ngắn gọn. Bạn có thể sử dụng Piper như một trung tâm điều khiển cuối cùng cho SDR. Tại đây, SDR có thể có cái nhìn sâu sắc về khách hàng, có khả năng sử dụng giọng nói và video và có thể lập lịch cuộc họp tức thời.
Piper cũng giúp bạn tập trung vào các khách hàng quan trọng nhất. Bạn có thể thấy rõ hình ảnh của những người đang truy cập trang web của bạn, được nhóm theo các phân đoạn quan trọng cho doanh nghiệp của bạn. Điều này giúp tăng khả năng tạo pipeline liên tục.
Ngoài Piper,Qualified còn cung cấp các chatbot dựa trên quy tắc. Bạn có thể xây dựng chatbot tùy chỉnh trong vài phút mà không cần mã hóa. Các chatbot này sử dụng cây quyết định nâng cao để tương tác với khách hàng, thu thập dấu vết và thúc đẩy việc tạo pipeline hơn nữa.
Tất cả các công cụ và tính năng của Qualified được hỗ trợ bởi nền tảng Qualified đầy đủ AI. Nền tảng này là động lực cho toàn bộ bộ sản phẩm Qualified và không có gì giống như nó trên thị trường.
