Salient là nền tảng AI phục vụ khoản vay cho ngành tài chính ô tô:
- Mục tiêu: Trở thành hệ điều hành hiện đại cho dịch vụ khoản vay, tối ưu hóa quy trình từ khởi tạo khoản vay, thu hồi nợ đến tuân thủ quy định.
- Tính năng chính:
- Tương tác AI: Các tác nhân AI có thể tương tác với khách hàng qua nhiều phương thức như giọng nói, văn bản, email và trò chuyện web, hỗ trợ các việc như thu thập thanh toán, xử lý thay đổi ngày đến hạn và gia hạn, quản lý thanh toán và cập nhật thông tin bảo hiểm trong thời gian thực.
- Tích hợp linh hoạt: Có thể tích hợp với các hệ thống trung tâm liên lạc, bộ xử lý thanh toán và hệ thống quản lý khoản vay hiện có, như Stripe, ACI, PayNearMe, Nowpay, OFSLL, Shaw Systems và Nortridge.
- Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Phát triển dựa trên phương pháp và nguyên tắc của nhà cho vay ô tô hàng đầu thế giới.
- Câu hỏi thường gặp: Về sự khác biệt so với các nhà cung cấp tác nhân giọng nói khác, ngôn ngữ được hỗ trợ, cập nhật hướng dẫn tuân thủ, an toàn dữ liệu, tích hợp với các công cụ và dịch vụ cho vay khác và loại hỗ trợ được cung cấp.
- Kết luận: Salient giúp các nhà cho vay ô tô tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng qua giải pháp AI tiên tiến và tích hợp linh hoạt.
