Spectrm - Nền tảng Marketing Tự Động Hóa Trò chuyện

Spectrm là một nền tảng marketing tự động hóa trò chuyện có sức mạnh lớn trong việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ lâu dài với khách hàng trên các nền tảng tin nhắn yêu thích của họ.

Tính năng chính

• Dễ dàng xây dựng các chatbot AI: Spectrm cho phép bạn tạo ra các chatbot với trí thông minh tương đương ChatGPT. Các chatbot này có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện hai chiều với khách hàng trên WhatsApp, Facebook Messenger và Instagram DMs, giúp xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy doanh thu.
• Sử dụng dữ liệu zero party: Nền tảng này sử dụng dữ liệu zero party để tiếp cận lại khách hàng một cách có ý nghĩa theo thời gian. Bạn có thể xây dựng các phân đoạn cá nhân hóa cao dựa trên sở thích chung của khách hàng thay vì dựa trên các giả định.

Các trường hợp sử dụng

• Chia sẻ các ưu đãi sản phẩm: Bạn có thể chia sẻ các ưu đãi sản phẩm trực tiếp trong các cuộc trò chuyện để chuyển đổi khách hàng. Sử dụng công cụ xây dựng luồng trò chuyện để tạo ra các bản sao và dịch vụ trên thương hiệu của bạn bằng cách sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn được tinh chỉnh dựa trên các cuộc trò chuyện của khách hàng thực tế.
• Tăng cường tương tác với khách hàng: Với Spectrm, bạn có thể phát triển một lượng khán giả có thể tiếp cận trực tiếp trên Facebook và Instagram. Tạo ra các điểm vào trên các kênh tin nhắn nơi khách hàng đã có mặt, đẩy lưu lượng truy cập vào các cuộc trò chuyện một trên một và cho phép thương hiệu của bạn tương tác với khách hàng tiềm năng như đang nói chuyện với bạn bè.

Đánh giá về giá cả và hiệu quả

• Spectrm đã cho thấy hiệu quả rõ rệt trong việc tăng doanh thu và tương tác với khách hàng. Ví dụ, Zalando đã tăng mức độ tham gia bằng cách gửi các ưu đãi trong các tin nhắn riêng tư trên Messenger DMs trong các sự kiện mua sắm trực tiếp. Volkswagen đã đặt lịch thử lái cho các xe điện mới của họ bằng cách hướng dẫn khách hàng tìm kiếm xe lý tưởng của họ. Uber Eats đã tăng hiệu quả thu thập ứng dụng bằng cách gửi các ưu đãi cá nhân trong các tin nhắn riêng tư trên Messenger.

So sánh với các giải pháp khác

• So với các phương pháp marketing truyền thống, Spectrm cung cấp một cách tiếp cận mới và hiệu quả hơn. Các phương pháp marketing truyền thống như sử dụng cookie thường bị chặn hoặc không được khách hàng quan tâm. Spectrm cho phép bạn bắt đầu các cuộc trò chuyện hai chiều với khách hàng trên các kênh tin nhắn riêng tư, giúp bạn tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn và không bị chặn như các phương pháp truyền thống.

Kết luận Spectrm là một lựa chọn tuyệt vời cho các thương hiệu muốn sử dụng marketing bot trên các ứng dụng tin nhắn để tiếp cận và tương tác hiệu quả với khách hàng. Với các tính năng và lợi ích như trên, nó có thể giúp bạn tăng doanh thu, tăng mức độ tham gia và xây dựng các mối quan hệ lâu dài với khách hàng.