Sprinklr

Sprinklr là một nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng đầy sức mạnh. Nó mang đến cho doanh nghiệp một cách thống nhất để quản lý các đội ngũ, công cụ và các điểm tiếp xúc với khách hàng. Với Sprinklr, doanh nghiệp có thể lái đến 40% năng suất cao hơn. Nền tảng này được trang bị với trí tuệ nhân tạo đột phá, cho phép doanh nghiệp mở rộng quy mô và tự động hóa các phiên bản AI của thương hiệu, đội ngũ và nhân viên. Sprinklr cung cấp giải pháp cho các đội ngũ tiếp thị, dịch vụ khách hàng và nhiều hơn nữa. Ví dụ, cho đội ngũ tiếp thị, nó có thể thống nhất nghiên cứu người tiêu dùng, truyền thông xã hội và tiếp thị nội dung. Đối với đội ngũ dịch vụ khách hàng, nó có thể thống nhất các đội ngũ liên hệ qua các kênh xã hội, kỹ thuật số và thoại. Sprinklr cũng có các tính năng như cung cấp hiểu biết thời gian thực về người tiêu dùng, sản phẩm và thị trường. Nói chung, Sprinklr là một giải pháp toàn diện cho quản lý trải nghiệm khách hàng.