Virtual Scale là một công cụ AI quan trọng:
- Hỗ trợ trong các cuộc gọi điện thoại, cho phép mở tài khoản và mở rộng quy mô hoạt động.
- Có thể tạo và quản lý đội ngũ ảo AI theo nhu cầu kinh doanh, với kỹ năng và kiến thức riêng cho từng đội.
- Giao tiếp đa kênh qua nhiều phương tiện như cuộc gọi, trò chuyện, WhatsApp, SMS.
- Trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn, có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Điểm mạnh là tạo đội ngũ AI tuỳ chỉnh và hỗ trợ đa kênh tương tác.
- Để có kết quả tốt, cần hiểu rõ các tính năng và cách sử dụng, cũng như tiến hành thử nghiệm. Đây là công cụ có tiềm năng giúp doanh nghiệp trong tương tác với khách hàng và quản lý đội ngũ.
