Zipchat là một AI Agent cho thương mại điện tử có nhiều tính năng tuyệt vời. Đọc tiếp để tìm hiểu chi tiết nhé.
Học tự động và hoạt động 24/7 Zipchat có thể tự động học và hoạt động liên tục trong hơn 95 ngôn ngữ. Không cần kỹ năng kỹ thuật, bạn có thể sử dụng nó ngay lập tức. Nó có thể chuyển những khách hàng còn do dự thành những người mua hàng tin cậy, giúp tăng tỷ lệ đơn hàng thành công lên đến 27% và tỷ lệ chuyển đổi từ trò chuyện thành bán hàng lên đến 44%.
Hỗ trợ khách hàng tự động Zipchat hỗ trợ khách hàng 24/7 trong nhiều ngôn ngữ. Nó có thể giải quyết hơn 91% các yêu cầu hỗ trợ khách hàng ngay lập tức, và trả lời cá nhân hóa trong vòng dưới 2 giây. Đồng thời, nó còn tiếp tục học để cải thiện các câu trả lời theo thời gian.
Thu thập và sử dụng dữ liệu Mọi cuộc trò chuyện với khách hàng đều là nguồn dữ liệu cho bạn. Zipchat có thể giúp bạn tìm ra những thông tin có thể thực hiện được từ các cuộc trò chuyện, giúp bạn hiểu thêm về khách hàng và tìm ra cách để tăng tỷ lệ chuyển đổi cửa hàng của bạn.
Các ứng dụng và thành công của Zipchat Zipchat đã mang lại nhiều thành công cho các thương hiệu trong nhiều ngành. Ví dụ như trong ngành mỹ phẩm và chăm sóc da, Korendy đã có hơn 9.300 đơn hàng từ AI Chatbot, tỷ lệ chuyển đổi từ trò chuyện thành bán hàng lên đến 23% và hơn 41.000 cuộc trò chuyện với hơn 113.000 câu trả lời tốt. Trong ngành ô tô, Burger Motorsports đã kiếm được hơn 1 triệu đô la từ AI Chatbot, tỷ lệ chuyển đổi từ trò chuyện thành bán hàng là 7% và có hàng nghìn đơn hàng.
Các tính năng khác Zipchat còn có các tính năng như trò chuyện chủ động dựa trên hành vi của khách hàng trên trang web của bạn, giúp giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và tăng doanh thu. Nó cũng có thể gợi ý sản phẩm dựa trên nhu cầu của khách hàng, tăng cơ hội bán hàng thêm và nâng cao giá trị đơn hàng.
Tóm lại, Zipchat là một công cụ AI rất hữu ích cho thương mại điện tử, giúp bạn bán hàng và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả.
