微软一直致力于为用户提供全方位的支持与服务，以满足不同场景下的使用需求。在其众多产品与服务中，既有大家熟知的Microsoft 365办公套件，涵盖了各类办公所需的应用及功能，也有涉及设备、账户及计费等方面的相关资源。
近期，微软在产品布局上做出了一些调整，这些调整对Cortana用户产生了一定影响。例如，Windows系统中作为独立应用的Cortana语音助手已于2023年春季退役。不仅如此，在Teams移动版、Microsoft Teams显示端、Microsoft Teams Rooms、Outlook移动版以及Microsoft 365移动版中的Cortana也在2023年秋季停止服务。并且在2024年6月，Outlook移动版中的语音搜索和“播放我的邮件”功能也将退役。
不过，微软也推出了一些新的、令人兴奋的功能来替代或补充这些变动。比如Windows 11中的语音访问功能，这是一项全新的特性，它允许用户通过语音来控制个人电脑以及撰写文本。用户可以使用语音指令来打开应用、在不同应用间切换、浏览网页以及读写邮件等。而且该功能在离线状态下也能正常工作，它借助先进的语音识别技术来准确理解用户的语音指令，从而助力用户高效完成各项任务。
另外，微软还推出了Microsoft Copilot相关服务。全新的由AI驱动的必应搜索引擎，能让用户提出复杂问题，并从可靠的网络来源获取简洁明了的答案。用户无论是打字输入还是语音提问，Microsoft Copilot都能给出引用多个可信来源的精炼回答。
Copilot for Microsoft 365同样是一项极具创新性的功能，它利用AI技术将用户输入的文字转化为强大的生产力工具。它会依据用户的Microsoft 365数据，像是日历、邮件、聊天记录、文档以及会议等信息，来协助用户进行内容创作、编辑、分享等操作。并且Copilot严格遵循微软的AI原则以及负责任的AI标准，以此确保用户数据的安全性与隐私性。
总之，微软不断创新，积极利用AI技术来帮助用户更智能、更快速地开展工作，为用户带来更多节省时间、聚焦关键事务的全新使用方式。
