Recontact是一款创新的AI工具，旨在自动化债务收集过程，使其成本降低90%。通过利用人工智能技术，Recontact能够监控通话以确保合规性，评估代理表现，并预测客户行为。该工具首先从用户的录音软件（如Exotel、Zoominfo、Dialpad、Kaleyra）导入所有通话记录。接着，用户可以定义通话脚本和质量参数，以监控代理的遵循程度。在几分钟内，AI将审核所有通话，并提供关于代理行为、合规性和客户的可搜索洞察。
Recontact的主要功能包括自动检测通话中的违规行为和关键错误，如“滥用检测”；通过分析数千个客户通话数据来跟踪代理表现；分析每个通话，为每个代理提供改进建议；利用AI预测借款人行为，将PTPs（承诺支付）分类为高、中、低信心，以预测还款可能性并相应优化收集策略；以及跨多种语言在数万条录音中快速搜索。
此外，Recontact提供首次通话审核免费服务，并能与所有贷款管理软件集成。未来，Recontact计划推出AI语音代理，这些定制AI代理可以在任何时间、以任何语言呼叫客户，提供帮助。对于任何疑问，用户可以通过联系Pointfront Technologies Pvt Limited。
