Salesforce Platform 提供了一个统一的元数据平台，集成了企业数据、人工智能、安全和隐私、分析、自动化、集成和低代码开发能力。这个平台旨在帮助员工赋能，提供更好的客户体验，通过构建、定制和确保您的Agentforce和Customer 360在Salesforce上的安全。
Salesforce Platform 的核心优势在于其能够将Customer 360、数据和代理（Agents）结合在一起，为企业提供了一个全面的解决方案。通过Agentforce，企业可以构建和定制自主代理，以支持员工和客户24/7。Data Cloud 则允许在Salesforce应用程序的每个接触点激活所有客户数据，提供相关见解和上下文数据。
此外，Salesforce Platform 还提供了Einstein，这是世界上排名第一的CRM AI，利用您的客户数据创建可定制的、预测性的和生成性的AI体验，以适应所有业务需求。低代码的Agentforce和AI应用开发工具使得构建、定制和部署Agentforce和AI应用变得更加简单。
在安全和隐私方面，Salesforce Platform 提供了一套行业领先的数据安全工具，确保您的敏感数据安全，同时简化数据管理，遵守不断变化的法规，保持客户信任。
Salesforce Platform 还提供了MuleSoft集成解决方案，安全地连接任何数据、系统或AI模型，增强并无缝对齐CRM应用和代理与集成元数据。Tableau 提供了一个直观的、AI驱动的分析平台，帮助您每次做出更好的决策。
通过Salesforce Platform，企业可以更快地创建和自动化流程，减少IT成本，同时提高生产力和客户满意度。
