Webex AI 作为一款先进的人工智能平台,为混合工作和客户体验带来了全新的变革。它拥有一系列强大的功能,旨在提升员工的工作效率和沟通效果。
Webex AI 的最新 Summaries 功能让您能够快速了解错过的会议和消息。它将您工作流中的所有活动以及个性化的行动事项整合到 Webex 应用程序的一个地方,为您提供简洁的回顾。
该平台的 AI 助手功能强大,涵盖了会议、消息传递、投票、设备、联络中心、Control Hub 等多个方面,为用户提供全方位的支持。Webex AI 还为协作设备打造了智能工作空间,配备了语音命令、AI 驱动的摄像头视图和嵌入式 IoT 传感器等功能,提升了混合工作者的生产力,让每次会议、消息和沟通都能发挥最大价值。
在客户体验方面,Webex AI 使代理商能够快速解决问题,改善互动,提供更丰富的客户体验。
Webex AI 还将音频、视频和文本的 AI 技术融合在一起。新的 Real-Time Media Models(RMM)独特地将高质量的音频和视频与 Large Language Models(LLM)相结合,提供丰富的、可操作的上下文。其中,AI 音频编解码器和超分辨率技术即使在网络条件较差的情况下,也能实现清晰的音频和视频质量。
此外,Webex AI 还提供了多种智能功能,如会议和消息的总结、通话总结、语言智能的会话总结等,确保沟通无间隙。
Webex 始终坚持负责任的 AI 原则,重视安全、信任和隐私,确保用户的数据安全和隐私得到保护。