Clearstep: الحلول الشبكية الذكية للصحة
Clearstep هي شركة تقدم مجموعة متنوعة من الحلول الذكية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي في مجال الصحة. هذه الحلول تساعد في تحسين تجربة المرضى وتعزيز كفاءة الفريقين الصحيين.
الميزات الرئيسية
1. الفحص الشموي الافتراضي (Virtual Triage)
يتمكن الفحص الشموي الافتراضي من توسيع الوصول المرضى عن طريق إضافة برامج الفحص الشموي الرقمية إلى موقع الويب أو تطبيقات الجوال أو بوابات المرضى أو مراكز الاتصال. يسمح هذا للمرضى بفحص الأعراض، والتصنيف الذاتي، والاستقبال لتوجيهات الرعاية، والجدولة لرعاية الطبيب الافتراضية أو الشخصية... في غضون دقائق قليلة.
2. الدردشة التفاعلية مع المرضى (Patient Services: Patient Engagement Chatbot)
الدردشة التفاعلية مع المرضى هي حل ذكي يساعد في زيادة الكفاءة عن طريق'automating' الطلبات الروتينية للمرضى مثل دعم الوصفات الطبية، والتحقق من التأمين، والذكريات أو إعادة جدولة المواعيد. كما يساعد في التغلب على مشاكل الإنتاجية عن طريق تقليل المهام الإدارية بشكل كبير، مما يسمح للفرق العملية التركيز على العمل ذا القيمة العالية.
3. برنامج التنقل في الرعاية المرضية (Clinical Journeys: Patient Care Navigation Software)
يهدف هذا البرنامج إلى تبسيط العمليات بعد الإفراج أو التشخيص، والمراقبة، والاتصالات. يضمن أيضاً أن برامج المراقبة عن بعد للمرضى تكون شخصية ومحسنة بشكل صحيح، مما يساعد على تحقيق نتائج أفضل للمرضى.
استخدامات الحلول
1. تحسين الوصول والانخراط للمرضى
Clearstep توفر خدمات مثل الفحص الشموي الذكي عبر الإنترنت، تطبيقات المرضى، والرسائل القصيرة، والتي توفر الدعم الطبي 24/7 دون الحاجة إلى توظيف أكثر من عاملين في مركز الاتصال. كما يساعد في جدولة المواعيد بشكل أكثر دقة ويسهل، مما يؤدي إلى زيادة الاحتفاظ بالمرضى، وتقليل التسرب، وذلك من خلال تجربة أكثر راحة ورضا.
2. تحسين إدارة القدرات
يتمكن Clearstep من تحويل المكالمات المتكررة للمرضى إلى خدمات الذكاء الاصطناعي ذاتية الخدمة والرسائل القصيرة، مما يساعد في ضمان أن المرضى يحجزون الأنواع الصحيحة من المواعيد عند الجدولة عبر الإنترنت باستخدام الفحص الشموي الافتراضي. كما يساعد في تحسين استخدام الموارد السريرية عن طريق توجيه المرضى إلى المستوى الصحيحي، وتقليل الشكال في العاملين، والحرق، والاستهلاك، وذلك عن طريق زيادة'automation'.
3. تحسين التدفق المرضي وزيادة العائدات
يتم توجيه الحالات ذات الدرجة المنخفضة إلى المواقع الافتراضية، والتطبيقات، وغيرها من المواقع الاقتصادية، بينما يتم ملء المواعيد الشخصية المفتوحة بالأحيان المرتفعة، والحالات ذات قيمة RVU المرتفعة. كما يوفر Clearstep تحليلات قيمة ومشاهدات للمرضى، والتي تساعد في قيادة الاستراتيجية والقرارات.
التسعير
雖然沒有明確提及具體的定價信息，但不同的解決方案可能會根據其功能、使用規模等因素有不同的收費方式。顧客可以與Clearstep公司聯繫以獲取更詳細的定價細節。
مقارنات
Clearstep قد يختلف عن بعض الحلول الأخرى في مجال الصحة في حيث توفير تجربة أكثر سهولة للمرضى في الفحص الشموي والتصنيف الذاتي، والاستقبال لتوجيهات الرعاية، والجدولة لرعاية الطبيب. كما يساعد في زيادة الكفاءة والاستفادة من الموارد الصحية بشكل أكثر كفاءة، في مقارنة مع بعض الحلول الأخرى.
نصائح متقدمة
1. الاستفادة من جميع الميزات
يجب على المستخدمين الاستفادة من جميع الميزات التي توفرها Clearstep، مثل الفحص الشموي الافتراضي، والدردشة التفاعلية مع المرضى، والبرنامج التنقل في الرعاية المرضية، وذلك لتحقيق أفضل نتائج في تحسين الرحلة المرضية والاستفادة من الموارد الصحية.
2. التواصل مع الشركة
إذا كانت هناك أي أسئلة أو مشاكل، يجب على المستخدمين التواصل مع Clearstep، حيث يمكنهم الحصول على الدعم والاستفسار، والمعرفة أكثر عن خدماتها وكيفية استخدامها بشكل أفضل.
Clearstep هي شركة تقدم حلول ذكية قوية في مجال الصحة، والتي تساعد في تحسين تجربة المرضى وتعزيز كفاءة الفريقين الصحيين، والاستفادة من الموارد الصحية بكفاءة.
