Boutiq ist eine innovative Plattform, die das Online-Shopping durch die Integration von KI-gestützten persönlichen Video-Einkaufserlebnissen revolutioniert. Diese Technologie ermöglicht es Händlern, ihren Kunden ein hochwertiges, persönliches Einkaufserlebnis zu bieten, das bisher nur im stationären Handel möglich war. Mit Boutiq können Kunden direkt auf der Shopify-Plattform Video-Chats starten oder planen, um eine interaktive Einkaufsumgebung zu erleben, die von der Entdeckung bis zum Checkout reicht.
Durch die Bereitstellung von Werkzeugen, die es den Teams ermöglichen, Kundenbeziehungen aufzubauen und die Conversion-Raten, den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und die Kundenlebenszeit (LTV) zu steigern, hilft Boutiq Händlern, mehr Umsatz zu generieren. Die Plattform bietet eine einzigartige Mischung aus Online-Komfort und persönlicher Betreuung, die zu einer höheren Kundenzufriedenheit und weniger Retouren führt.
Boutiq setzt auf eine flexible Nutzung von Talenten und transformiert Kundenservice-Teams von einem Kostenfaktor zu einer umsatzgenerierenden Einheit. Mit dem Ziel, den persönlichen menschlichen Kontakt in den E-Commerce zurückzubringen, führt Boutiq GenAI-gestützte Tools ein, die auf einem proprietären, markenspezifischen und verkaufsorientierten Datensatz basieren.
Die Vision von Boutiq ist es, das E-Commerce-Erlebnis durch die Integration von physischen Elementen in die digitale Welt zu transformieren und so eine echte 1:1 Unified Commerce-Erfahrung zu schaffen. Dies bedeutet nicht nur die Hinzufügung von KI-basierten Emojis zu Chatbots, sondern die Schaffung von Online-Shopping-Erlebnissen mit echten menschlichen Beziehungen und persönlicher Aufmerksamkeit.
