Emarsys ist eine leistungsstarke Plattform, die speziell für Marketerinnen und Marketer entwickelt wurde. Sie ermöglicht es, AI-gestützte, personalisierte Omnichannel-Engagements aufzubauen, zu starten und zu skalieren, um Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Die SAP Emarsys Customer Engagement Platform wird von führenden Marken und innovativen Marketerinnen und Marketer weltweit vertraut. Diese Omnichannel-Plattform ist darauf ausgelegt, Geschäftsergebnisse zu beschleunigen.
Im Bereich AI Marketing haben Nutzer Zugang zu AI-gestützten Prozessen, Werkzeugen und Produktfunktionen. Dadurch können sie jede Kundengleichzeitig vorhersagen, automatisieren und personalisieren. Die Personalisierung wird durch die Bereicherung von Kundendaten und -segmenten mit AI-getriebenen Einblicken ermöglicht. Diese Einblicke können dann in Aktionen umgesetzt werden, indem sie über alle Kanäle personalisiert werden.
Die Plattform ermöglicht es auch, mehrere Datenquellen im Unternehmen zusammenzuführen und sie über alle Kanäle zu aktivieren, sodass jede Interaktion personalisiert wird. Im Bereich Marketing Automation können sowohl einfache, einzelkanalige Kampagnen als auch komplexe, kreuzkanalige Journeys auf großem Maßstab durchgeführt werden.
Bei der Omnichannel Marketing wird eine konsistente und relevante Nachricht über E-Mail, Web, Mobile, Anzeigen und mehr verbreitet, um die Kunden unabhängig von ihrem Aufenthaltsort zu engagieren. Die native Loyalitätslösung von Emarsys ermöglicht es, die Kunden aktiv zu engagieren und die Markentreue über jede Kundengleichzeitig aufzubauen.
Außerdem können Strategien mit vorgefertigten Taktiken ausgeführt werden. Diese sind best practice und vollständig anpassbar und können innerhalb der Plattform bereitgestellt werden. Die Berichterstattung und Analyse wird durch die Verwendung von AI ermöglicht. So kann die Kampagnenleistung vorhergesagt, die Kundenergebnisse gemessen und die Engagement über die Kanäle optimiert werden.
Emarsys verbindet sich auch mit Technologie- und Expertensolutions-Partnern, um zusätzliche Einnahmeströme, Skalierbarkeit und Innovation zu ermöglichen. Die Plattform bringt der Welt tausende von Marketerinnen und Marketer die Macht, und es gibt zahlreiche Gründe dafür.
Zum Beispiel wurde die Technologie von Emarsys mehrfach ausgezeichnet und hat die neueste Branchenanerkennung erhalten. SAP Emarsys wurde erneut als Leiter in der Gartner Magic Quadrant (TM) für Personalisierungsmaschinen im Jahr 2023 benannt. Außerdem erzielen Organisationen, die Emarsys verwenden, eine höhere Kanaladoption, eine größere Produktivität und geringere IT-Kosten und -Abhängigkeit.
Viele Kundenberichte belegen die Wirksamkeit von Emarsys. So konnten einige Unternehmen ihre Einnahmen um +32% erhöhen, indem sie die Kundenerhaltung und die Wiederholungskäufe durch Automatisierung und Personalisierung verbesserten. Andere erzielten in einem Jahr eine 50%ige Wachstum der E-Mail-Einnahmen, indem sie die Kundengleichzeitig verstärkten. Auch die Verwendung von dynamischen Produktempfehlungen führte zu einer Erhöhung der E-Mail-Öffnungsrate um +25% in 6 Monaten.
Emarsys verbindet Daten und Systeme, um ein integriertes Handelserlebnis zu bauen und die Kundenloyalität durch einzigartige, datengestützte Journeys zu fördern. Die Plattform ermöglicht es auch, die mobile Benutzererfahrung zu personalisieren und das jährliche Wachstum zu erhöhen, sowie durch die Verwendung von Echtzeit-Triggern personalisierte Inhalte bereitzustellen und die durchschnittliche Bestellwert zu erhöhen.
In der Industrie finden regelmäßig Veranstaltungen statt, wie zum Beispiel das 'Power to the Marketer: 2024 On Demand'. Es gibt auch zahlreiche Whitepapers und Berichte, die die Funktionen und Vorteile von Emarsys näher beleuchten. Die Plattform bietet verschiedene Lösungen für verschiedene Branchen wie Einzelhandel, E-Commerce, Konsumgüter, Reise und Gastfreundschaft, Sport und Unterhaltung, Kommunikation und Medien.
Emarsys hat auch eine Vielzahl von Partnern und bietet Entwicklerressourcen an. Die Plattform wird von einem umfangreichen Ecosystem unterstützt und ermöglicht es, in verschiedene Richtungen zu integrieren. Die Privatsphäre der Nutzer wird sehr ernst genommen und die Daten werden gemäß der Privacy Policy gespeichert.
