Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud ist eine KI-basierte, cloud-basierte digitale Marketingplattform innerhalb des Salesforce Customer 360-Ökosystems. Sie bietet Marketern eine breite Palette von Möglichkeiten. Mit ihr können Zielgruppen präzise segmentiert werden, sodass die Nachrichten zielgerichtet und relevant sind. Die Plattform ermöglicht die Bereitstellung personalisierter Nachrichten, was die Kundenerfahrung verbessert. Die Kampagnenleistung kann in Echtzeit verfolgt werden, so dass schnell Anpassungen und Optimierungen vorgenommen werden können. Außerdem unterstützt sie die Gewinnung und Bindung von Leads und Kundenkonten und führt zu effektiveren Marketingergebnissen. Die Salesforce Marketing Cloud besteht aus mehreren wichtigen Komponenten. Dazu gehören die Data Cloud for Marketing als Kundendatenplattform, die Personalisierung für Echtzeit-Aktionen, die Engagement für die Verwaltung von E-Mail, Mobilfunk, Werbung, Reisen und Kundenbindung, die Account Engagement für die Abstimmung von Marketing und Vertrieb sowie die Intelligence für Leistungsanalysen, Analysen und Berichterstattung. Mit ihrem umfassenden Satz von Tools ermöglicht die Salesforce Marketing Cloud Unternehmen, Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle zu erstellen, zu automatisieren und zu personalisieren. Sie integriert sich mit Salesforce CRM über die Salesforce Data Cloud und bietet eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen und ermöglicht die native Datensynchronisation. Dies ermöglicht fundiertere Entscheidungen und eine bessere Kundenbindung. Insgesamt ist die Salesforce Marketing Cloud ein leistungsstarkes Werkzeug, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Marketingbemühungen zu rationalisieren, das Wachstum zu fördern und außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu bieten.