Jochem revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen mit internem und externem Wissen umgehen. Diese innovative KI-Plattform ermöglicht es, schnell und präzise Antworten auf Kunden- und Mitarbeiterfragen zu erhalten, ohne in Dateien oder Artikeln suchen zu müssen. Durch die nahtlose Integration in bestehende Systeme bietet Jochem eine effiziente Lösung, um Zeit zu sparen und die Produktivität zu steigern.
Ein besonderes Merkmal von Jochem ist seine Fähigkeit, Fragen automatisch mit den richtigen Experten innerhalb des Unternehmens zu verbinden. Dies geschieht durch intelligentes Matching basierend auf Fachkenntnissen, wodurch die Notwendigkeit, nach der richtigen Person zu suchen, entfällt. Nur wenn Jochem keine Antwort findet, wird menschliche Hilfe in Anspruch genommen.
Jochem zeichnet sich auch durch seine kontinuierliche Lernfähigkeit aus. Neue Erkenntnisse, die von Experten bereitgestellt werden, werden automatisch erfasst und in die Wissensdatenbank integriert. Dieser Prozess eliminiert wiederholte Fragen an Experten und reduziert die Abhängigkeit von bestimmten Mitarbeitern. Unternehmen haben die volle Kontrolle über ihre Wissensdatenbank, da Aktualisierungen erst nach Genehmigung vorgenommen werden.
Die Plattform verbessert die Leistung ohne ein 'Black-Box-Modell', was Transparenz und Vertrauen schafft. Jochem ist in der Lage, mit begrenzten, unvollständigen oder unstrukturierten Wissensdatenbanken umzugehen und eignet sich auch für komplexe (Unternehmens-)Umgebungen. Darüber hinaus unterstützt Jochem mehrere Sprachen und Dialekte, was es zu einer vielseitigen Lösung für internationale Unternehmen macht.
Jochem ist ISO 27001 zertifiziert und GDPR-konform, was höchste Sicherheitsstandards gewährleistet. Die Bereitstellung erfolgt in Ihrem privaten Mandanten über den Microsoft Azure Marketplace, was zusätzliche Sicherheit und Kontrolle bietet. Mit Jochem können Unternehmen nicht nur die Bearbeitungszeit reduzieren, sondern auch die Kundenzufriedenheit und den Employee Net Promoter Score (ENPS) verbessern.
Zusammenfassend bietet Jochem eine umfassende Lösung für effektives Wissensmanagement, die sowohl Kunden- als auch Mitarbeiterfragen effizient beantwortet und gleichzeitig das Unternehmenswissen kontinuierlich erweitert und verbessert.
