Risotto in Slack für Unternehmensunterstützung
Risotto bietet in Slack eine umfassende Unterstützungsoption für Unternehmen. Es bringt Zeit- und Geldersparnis durch interne Unterstützung, Automatisierung und 24/7-Hilfe. Die Lösung wird von IT und HR geschätzt und hat messbare Vorteile wie 10-fache Steigerung der Teamleistung, Reduzierung von über 60 % der Tickets und Kundenzufriedenheit von über 90 %. Außerdem reduziert es Kosten mit ChatOps-getriebenem Mitarbeiter-Support-Trichter.
Risotto beinhaltet Wissensmanagement, IGA/IAM-Automatisierung, IT-Co-Pilot und automatisierte Ticketabwehr. Man kann Issues direkt in Slack verfolgen, was die Eskalation und Prüfung von Tickets erleichtert. Es vereinfacht die IAM, stärkt die Sicherheit durch Zugriffsmanagement und automatisiert Genehmigungen und Zeitlimits.
Risotto integriert sich nahtlos in Slack und erhöht die Effizienz in allen Abteilungen. Durch Automatisierung und 24/7-Support erhöht es die Benutzerzufriedenheit und die Teamproduktivität. Die fortschrittliche IAM-Funktionalität beschleunigt und sichert den Zugriffsmanagementprozess. Insgesamt unterstützt Risotto Unternehmen bei der Optimierung ihrer Support-Operationen sowie der Verbesserung von Effizienz und Sicherheit.
