SentiOne revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen soziale Medien überwachen und mit ihren Kunden interagieren. Mit einer Kombination aus Social Listening und Conversational AI bietet SentiOne eine umfassende Lösung für Marketingteams, die ihre Markenpräsenz stärken und Kundentrends analysieren möchten.
Die Social Listening-Plattform von SentiOne ermöglicht es Unternehmen, Online-Diskussionen zu überwachen, die für ihre Marke relevant sind. Durch die Nutzung einer KI-basierten Online-Überwachungs- und Datenanalyse-Engine können Unternehmen wertvolle Einblicke gewinnen und ihr Online-Markenimage effektiv verwalten. Dies umfasst die Analyse des Online-Sentiments, den Schutz des Markenrufs, die Verhinderung von Social-Media-Krisen und die Entdeckung neuer Verkaufsmöglichkeiten.
Darüber hinaus bietet SentiOne eine Conversational AI-Plattform, die bis zu 70% der Kundenanfragen durch Chatbots und Voicebots automatisiert. Diese Technologie ermöglicht es Unternehmen, eine sofortige Reaktionszeit zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit einer intuitiven Bot-Building-Oberfläche und einer Natural Language Understanding Engine, die eine Intent-Erkennungsgenauigkeit von 94% aufweist, ist SentiOne führend in der Verarbeitung natürlicher Sprache.
SentiOne wird von Kunden und Behörden gleichermaßen geschätzt und hat sich als zuverlässiger Partner für Unternehmen in verschiedenen Märkten etabliert. Die Plattform unterstützt Unternehmen dabei, ihre Ziele zu erreichen und wichtige Fragen zu den Marken, mit denen sie arbeiten, zu beantworten.
