SocialHub.AI stellt eine revolutionäre Marketing-Cloud dar, die auf fortschrittlichen Technologien wie Cloud-Native, AI-Agents und Web3 basiert. Diese Plattform integriert CRM (Customer Relationship Management), CDP (Customer Data Platform) und MA (Marketing Automation) in einem einheitlichen Design, um Marken dabei zu unterstützen, Omni-Channel-Kundenbetreuungsfähigkeiten aufzubauen. Mit über 50 verlinkten Kanälen bietet SocialHub.AI eine intelligente Erfahrung für Verbraucher und automatisiert interaktive Gespräche in AI Call, WhatsApp Messenger und EDM, um das Markenwachstum zu fördern.
Die Plattform bietet eine Vielzahl von KI-gestützten Funktionen, darunter AI EDM für personalisierte und präzise Informationen, AI Call für effizientere Kundenkommunikation, AI Greeting Card zur Stärkung emotionaler Verbindungen und AI SMS zur Einsparung von Zeit und Personalkosten. Darüber hinaus unterstützt der AI Copilot bei der Datenanalyse und Entscheidungsoptimierung, während der AI Helpdesk die Effizienz und Zufriedenheit des Kundenservice verbessert. AI RPA automatisiert Routineaufgaben und der AI Creator ermöglicht die schnelle Erstellung von Inhalten und Marketingmaterial.
SocialHub.AI bietet auch innovative Funktionen wie den AI Agent Shopping Guide für eine intelligentere und personalisiertere Einkaufserfahrung, Order Tools zur Vereinfachung des Bestellmanagementprozesses, Customer Memory für personalisierte Anpassungen und Emotional Empathy zur Schaffung einer aufrichtigen emotionalen Verbindung.
Die Real-Time CDP integriert lokalisierte Systeme zur Datensammlung über alle Kanäle hinweg und bildet basierend auf Big-Data-Analysen und KI-Algorithmen eine Brand One ID. Dies ermöglicht die Erstellung von Kundenlabels und einem 360°-Kundenprofil. Die Large-Scale CRM bietet eine Cloud-native, verteilte Architektur mit einem hoch elastischen und hoch verfügbaren System, das Einblicke in den gesamten Lebenszyklus der Mitglieder bietet und den Mitgliederwert tiefgründig analysiert.
Mit der Data-Driven MA können Marketing-Canvas schnell durch Drag-and-Drop erstellt werden, Marketingregeln verfeinert und konfiguriert sowie personalisierte Inhaltsnachrichten mit KI generiert werden. Die Integration von über 50 Kanälen und offenen Daten-API-Fähigkeiten, einschließlich lokalisierter Kommunikationstools wie SMS, EDM und WhatsApp, macht SocialHub.AI zu einer umfassenden Lösung für globales Marketing.
SocialHub.AI unterstützt auch Multi-Regional Brand Loyalty Programs, die die Verwaltung mehrerer Loyalitätsprogramme unter verschiedenen Marken ermöglichen, und hält sich an globale Datenschutzstandards, um Compliance-Lösungen für die Datenspeicherung und -verarbeitung zu bieten. Die Plattform vereinfacht die Zusammenarbeit und Abwicklung über Grenzen hinweg und verbessert die Effizienz der Zusammenarbeit über Zeitzonen hinweg.
Die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Daten haben bei SocialHub.AI höchste Priorität. Mit unabhängigen Drittanbieter-Zertifizierungen wie US SOC 2, EU GDPR, IAF Mitgliedschaft und ISO 9001 ist SocialHub.AI bestrebt, sowohl die Systeme als auch die Daten der Nutzer zu schützen.
„SocialHub.AI ist ein brandneues Marketing-Cloud-Produkt, das die Effizienz und Effektivität des digitalen Marketings verbessern und die Fähigkeitsgrenzen von Vermarktern erweitern kann“, sagt Bill Huang, CEO von Techsun. Mit SocialHub.AI sind Unternehmen bereit, ihr Geschäft zu fördern und mehr mit Kunden in Kontakt zu treten.
