Tagado

Tagado ist eine herausragende KI-basierte Plattform für die Analyse von Kundenerfahrungsdaten. Sie nutzt maßgeschneiderte NLP-Modelle, fortschrittliche ML und Generative AI, um interne und öffentliche Kundenerfahrungsdaten in Echtzeit zu erfassen, zu klassifizieren und zu überwachen. Die Plattform bietet hochauflösende, umsetzbare Erkenntnisse, die alle Teams effizient darauf ausrichten können, was Kunden wollen und brauchen. Damit werden die Kundenzufriedenheit, -bindung und -wachstum gefördert. Mit einer einzigartigen Mischung aus NLP, ML und GAI-Modellen sowie einer automatischen Klassifizierung durch maßgeschneiderte Modelle liefert Tagado detaillierte Einblicke in die Kundenerfahrung. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht es, mit verschiedenen Ebenen der Kategorisierung in die Daten einzusteigen, intelligente Berichte zu erstellen, Alarme einzurichten und Ereignisse zu überwachen. Zudem kann ein einheitliches Tagging-System für das Kundenfeedback erstellt werden, das entweder auf der Organisationsstruktur basiert oder automatisch von der Tagado-Plattform klassifiziert wird. Die Plattform integriert sich reibungslos mit allen Feedback-Kanälen und bietet maßgeschneiderte Dashboards und Trendalarmfunktionen. Ob für das operative Geschäft, das Produktmanagement oder die Kundenbetreuung - Tagado liefert für jeden Bereich relevante Einblicke. Darüber hinaus legt das Unternehmen großen Wert auf die Sicherheit der Daten und garantiert die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen.