Kommo se presenta como una solución innovadora en el ámbito de los CRM, especialmente diseñada para pequeñas empresas y emprendedores. Esta plataforma permite a los usuarios gestionar todas las interacciones con los clientes desde una única aplicación, integrando mensajes de diferentes canales, notas, tareas relacionadas y más en un perfil unificado.
Una de las características más destacadas de Kommo es su capacidad para gestionar chats potenciados por IA. Esta tecnología no solo resume conversaciones extensas, sino que también sugiere respuestas y mejora la calidad de los mensajes, lo que aumenta significativamente la productividad del equipo de ventas.
Además, Kommo ofrece una forma única de hacer negocios a través de pipelines personalizables que permiten ver en qué etapa del proceso de compra se encuentra cada cliente, proporcionando insights valiosos para la toma de decisiones. La gestión de tareas es otra funcionalidad clave, permitiendo a los usuarios y a sus colegas mantenerse al día con recordatorios que pueden configurarse manualmente o mediante bots.
La plataforma también incluye plantillas y bots que facilitan el envío de mensajes personalizados con un solo clic, o la automatización de flujos de trabajo que ahorran tiempo, sin necesidad de conocimientos de programación.
Kommo está diseñado para transformar la abrumadora tarea de gestionar ventas y relaciones con clientes en un proceso más eficiente y efectivo, ayudando a las empresas a aumentar sus conversiones y, en última instancia, sus ingresos.
