Koncert se presenta como una solución integral para equipos de ventas B2B, combinando tecnología de marcación telefónica avanzada con inteligencia artificial para optimizar las conversaciones con prospectos. Su sistema integra tecnología telefónica y AI en una sola red, asegurando conexiones de ultra baja latencia y aumentando significativamente las posibilidades de concretar reuniones.
Una de las características destacadas de Koncert es su capacidad para seleccionar automáticamente identificadores de llamadas locales basados en el código de área del prospecto, lo que mejora las tasas de conexión al ofrecer una presencia local genuina. Además, su Mapa de Calor de Salud del Identificador de Llamadas monitorea el uso diario y escanea la apariencia de los identificadores en teléfonos móviles en tiempo real, asegurando que los números de spam sean limpiados o eliminados para evitar que los mejores prospectos eviten las llamadas.
Koncert también ofrece análisis detallados que permiten a los equipos de ventas identificar rápidamente problemas y oportunidades para mejorar el rendimiento. Su función de Coaching Remoto permite a los gerentes escuchar llamadas en vivo o grabadas y ofrecer retroalimentación en tiempo real sin que el prospecto lo escuche, facilitando el entrenamiento a escala.
La plataforma incluye un Piso de Ventas Remoto, que simula un ambiente de oficina virtual para blitz de llamadas o acompañamientos, fomentando la motivación y el aprendizaje entre los representantes. Además, su Inteligencia Conversacional detecta objeciones y permite a los gerentes entrenar a los representantes de manera eficiente, almacenando llamadas específicas en una biblioteca para aprendizaje futuro.
Koncert también gestiona un 'Parking Lot' que cuarentena números malos mediante reglas de flujo de trabajo, permitiendo a los equipos concentrarse en los prospectos legítimos. La plataforma se integra fácilmente con CRM y otras aplicaciones, ofreciendo una solución completa para la participación en ventas.
Con más de 12 años de experiencia en dialers, Koncert se posiciona como una herramienta esencial para acelerar el éxito en ventas, mejorar la productividad del equipo y aumentar los ingresos a través de conversaciones más efectivas y estratégicas.
