Salesforce Einstein

Salesforce Einstein es una solución de inteligencia artificial de gran alcance. Está basada en la plataforma Salesforce y ofrece una amplia gama de beneficios. Permite utilizar la IA en los datos de los clientes para crear experiencias personalizables, predictivas y generativas. Con Einstein, se puede llevar la IA conversacional a cualquier flujo de trabajo, usuario, departamento e industria. Las empresas pueden invertir en el futuro del trabajo con soluciones de IA seguras. Salesforce Einstein ayuda a impulsar la productividad y la personalización con IA predictiva, generativa y agentes en el Customer 360. Permite crear y desplegar experiencias de IA asistiva de forma nativa en Salesforce, permitiendo a los clientes y empleados conversar directamente con Agentforce para resolver problemas más rápidamente y trabajar de manera más inteligente. Además, potencia a los representantes de servicio, agentes, comercializadores y más con herramientas de IA seguras basadas en los datos de los clientes para hacer que cada experiencia del cliente sea más impactante. Salesforce Einstein también ofrece soluciones específicas para ventas, atención al cliente, marketing y comercio electrónico, personalizando cada experiencia y aumentando la conversión. Además, cuenta con funciones como el Builder de Agentes, el Prompt Builder y el Model Builder para personalizar y optimizar el uso de la IA. Todo esto está respaldado por la Capa de Confianza Einstein, que garantiza la protección de la privacidad y la seguridad de los datos, mejorando la precisión de los resultados y promoviendo un uso responsable de las herramientas de IA.