unitQ es una herramienta valiosa:
- Permite obtener insights rápidamente a partir de comentarios de usuarios, ayudando a las empresas a saber lo que les gusta, no les gusta y desean sus clientes, para tomar medidas oportunas.
- Ofrece una vista de 360° de todos los comentarios de usuarios de cualquier fuente, compartible entre equipos.
- Con la tecnología GenAI, los insights son más precisos y útiles.
- Permite visualizar comentarios en cientos de idiomas, traducirlos y agruparlos automáticamente en categorías.
- Envía alertas de IA en herramientas como Slack, MSFT y Jira para resolver problemas de calidad en todo el recorrido del usuario.
- Ayuda a las empresas a mejorar la retención de usuarios, reducir el churn, disminuir el número de tickets de soporte, resolver problemas más rápido y reducir costos.
- Permite a equipos de ingeniería detectar problemas urgentes, a equipos de producto identificar características solicitadas y a equipos de CX centrarse en resolver problemas de mayor prioridad. En definitiva, es una solución integral para el crecimiento empresarial, la mejora de la experiencia del usuario y la obtención de mejores resultados.
