3WIN se positionne comme une solution innovante dans le domaine du commerce électronique, en utilisant l'intelligence artificielle pour transformer les conversations en ventes. Cette plateforme offre un chatbot IA, spécialement conçu pour le e-commerce, capable de fournir une assistance shopping 24/7. Grâce à des recommandations de produits personnalisées basées sur les préférences des utilisateurs, il aide à résoudre 80% des problèmes de pré-vente, augmentant ainsi la satisfaction client.
Le chatbot de 3WIN intègre des fonctionnalités avancées telles que la comparaison de produits, l'abonnement par email et le remarketing, tout en assurant une intégration fluide avec diverses plateformes. Cela permet aux marchands de convertir chaque visiteur en une vente potentielle. De plus, 3WIN propose des outils de gestion de la relation client faciles à utiliser, permettant de gérer toutes les boutiques sur une seule plateforme. Cela inclut la gestion des messages provenant de différents canaux, l'augmentation de la vitesse de réponse grâce à l'IA, et l'amélioration de la productivité avec le routage des messages.
En outre, 3WIN propose un service d'externalisation du service client pour le commerce électronique, alimenté par une équipe distribuée à l'échelle mondiale. Ce service est conçu pour intégrer les données multi-plateformes, rationaliser la gestion des connaissances et déployer des interactions intelligentes pilotées par l'IA, améliorant ainsi l'efficacité du service client à l'échelle mondiale.
Avec des témoignages positifs de gestionnaires de commerce électronique qui ont vu une amélioration significative de leur service client et de leurs ventes, 3WIN s'impose comme un outil indispensable pour tout propriétaire de boutique en ligne cherchant à optimiser ses opérations et à maximiser ses revenus.
