Feedyou se positionne comme un partenaire de choix pour les entreprises cherchant à révolutionner leur service client et leur gestion interne grâce à l'intelligence artificielle. Avec plus de 8 ans d'expérience et plus de 300 solutions déployées, Feedyou a aidé plus de 100 clients à transformer leurs opérations. La plateforme propose une gamme de solutions d'IA, y compris des chatbots, des voicebots, des emailbots et une base de connaissances, toutes conçues pour répondre aux défis spécifiques des entreprises.
Les chatbots de Feedyou facilitent une communication fluide avec les clients et les employés à travers divers canaux, tels que les sites web, les applications mobiles et les messageries instantanées. Les voicebots, quant à eux, permettent de réduire considérablement les coûts des appels, passant de dizaines d'euros à quelques centimes, grâce à des assistants vocaux intelligents, un routage intelligent et une analyse des sentiments. Pour les entreprises submergées par les emails, les emailbots de Feedyou peuvent gérer automatiquement les boîtes de réception, classer les emails, les transférer et même rédiger des réponses.
La base de connaissances de Feedyou offre un support simplifié et efficace pour les clients, les agents en direct et les employés, en connectant différentes sources de données, systèmes et canaux. Tout cela est intégré dans la plateforme Feedyou, offrant une solution tout-en-un pour les besoins en IA des entreprises.
Avec des études de cas impressionnantes, comme la gestion de 25% des demandes du centre d'appel par le voicebot Tom chez Toyota Czech Republic, ou la réduction du temps de récupération des mots de passe de 3 jours à 2 minutes par le voicebot Lexi, Feedyou démontre son efficacité et sa capacité à offrir des solutions sur mesure pour améliorer l'expérience client et employé.
