VoiceLab : Une plateforme d'intelligence conversationnelle
VoiceLab est une plateforme d'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA. Elle aide les entreprises à améliorer les taux de conversion des ventes, à générer des revenus et à réduire les coûts de service client.
Ses fonctionnalités clés comprennent :
- Une intelligence conversationnelle offrant des conseils automatiques en temps réel pour optimiser les interactions avec les clients.
- Une analyse multidimensionnelle des conversations à partir de tous les canaux pour identifier les meilleures pratiques et former les agents.
- Une automatisation cognitive avec des bots vocaux pour simplifier les interactions et réduire le temps d'attente des clients.
Les avantages de VoiceLab sont :
- Des rapports automatisés sur le comportement des agents et des clients.
- La détection de fraude via la biométrie vocale.
- L'optimisation des coûts en réduisant les coûts de service et en augmentant le nombre d'appels pris en charge.
VoiceLab propose un essai gratuit et des options de paiement mensuel. Comparée à d'autres plateformes d'IA, elle se distingue par ses conseils en temps réel et son analyse approfondie des conversations. Elle répond également à des questions fréquemment posées, telles que comment améliorer l'expérience client et quels types de rapports elle fournit. En somme, VoiceLab est un outil puissant pour améliorer les interactions avec les clients.
