Simplifiez le service client avec Zendesk Suite
Le Zendesk Suite est la solution complète de service qui regroupe tous nos produits et add-ons en un seul package puissant. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, Zendesk a une solution adaptée à vos besoins.
Une solution tout-en-un pour vos besoins de service
Pourquoi choisir Zendesk ?
Les clients sont heureux lorsque les choses sont simples. C'est pourquoi nous avons créé le Zendesk Suite pour simplifier l'expérience de vos clients, de vos équipes et de votre entreprise. Les meilleures expériences clients se produisent lorsque vous soutenez équitablement ces trois domaines.
Plans de tarification adaptés à chaque budget
Le Suite est disponible en quatre plans qui soutiennent chaque budget et chaque étape de croissance :
- Suite Team : Idéal pour les équipes qui commencent dans l'expérience client (CX).
- Suite Growth : Pour les équipes en pleine croissance, avec des fonctionnalités d'automatisation robustes.
- Suite Professional : Pour une collaboration approfondie et une meilleure gestion des opérations.
- Suite Enterprise : Pour les équipes avec des volumes de service très élevés, offrant des expériences personnalisées à grande échelle.
Élargissez vos canaux de support
Avec le Zendesk Suite, vous pouvez facilement gérer et passer d'un canal à l'autre, que ce soit par e-mail, chat en direct, messagerie, réseaux sociaux ou voix. Tous les canaux sont unifiés dans un seul endroit via l'Agent Workspace, ajoutant une couche de commodité pour vous et vos clients.
Fonctionnalités clés
- Système de billetterie : Suivez et gérez les demandes de service.
- Messagerie et chat en direct : Interagissez avec vos clients en temps réel.
- Centre d'aide : Offrez des ressources et des réponses aux questions fréquentes.
- Analytique et rapports : Obtenez des insights sur les performances de votre service.
Témoignages de clients
Michael Dang, responsable de l'expérience client chez Nomnomnow Inc., déclare : "La solution omnicanale a permis à mon équipe de réaliser notre vision de fournir un service client exceptionnel à nos membres, n'importe où, n'importe quand et sur le canal de leur choix."
Statistiques impressionnantes
- 86 % des clients recommandent le Suite.
- 61 % des clients ont mis à niveau pour offrir une meilleure expérience omnicanale.
- 52 % des clients conviennent que le Suite facilite les affaires avec Zendesk.
Ressources pour faire le bon choix
- Transition vers Zendesk Suite : Obtenez de l'aide de nos experts.
- Regardez nos vidéos : Découvrez comment le Zendesk Suite fonctionne.
Conclusion
Le Zendesk Suite est la solution idéale pour simplifier votre service client tout en offrant une expérience exceptionnelle. N'attendez plus pour faire le saut vers une meilleure gestion de votre service client. Achetez maintenant et transformez votre approche du service client !
