Espressive: लागत कम करने के लिए AI ऑटोमेशन
परिचय
Espressive अपने AI-पावर्ड असिस्टेंट, Barista के साथ डिजिटल वर्कप्लेस में क्रांति ला रहा है। यह कर्मचारियों की उत्पादकता बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, Barista उपयोगकर्ताओं को कार्यस्थल के सवालों के त्वरित उत्तर प्राप्त करने का एक सहज अनुभव प्रदान करता है। जनरेटिव AI का उपयोग करके, Espressive का लक्ष्य रूटीन कार्यों को ऑटोमेट करना और सेवा डेस्क की दक्षता में सुधार करना है।
मुख्य विशेषताएँ
1. जनरेटिव AI आधारित सहायता
Espressive Barista जनरेटिव AI का उपयोग करता है ताकि कर्मचारियों की जरूरतों को बिना किसी इरादे के इनपुट की आवश्यकता के समझ सके। इससे एक अधिक प्राकृतिक इंटरैक्शन होता है, जो जल्दी समाधान की ओर ले जाता है।
2. उच्च समाधान दर
55% से 64% के प्रभावशाली समाधान दर के साथ, Barista यह सुनिश्चित करता है कि कर्मचारियों को जल्दी से सहायता मिले। AI लगातार सीखता और सुधारता है, जिससे समय के साथ बेहतर प्रदर्शन होता है।
3. बहुभाषी समर्थन
Barista 100 से अधिक भाषाओं का समर्थन करता है, जो इसे वैश्विक उद्यमों के लिए एक आदर्श समाधान बनाता है। यह सुविधा विभिन्न पृष्ठभूमियों के कर्मचारियों को उनकी पसंदीदा भाषा में सहायता प्राप्त करने की अनुमति देती है।
4. एकीकरण क्षमताएँ
Espressive Barista मौजूदा एंटरप्राइज सॉफ़्टवेयर के साथ सहजता से एकीकृत होता है, जिससे इसकी कार्यक्षमता बढ़ती है। इसमें ServiceNow और AWS Connect जैसे सिस्टम के साथ संगतता शामिल है।
उपयोग के मामले
IT लीडर्स के लिए
- सहायता डेस्क संचालन को ऑटोमेट करें ताकि लागत कम हो और सेवा दक्षता में सुधार हो।
HR लीडर्स के लिए
- कर्मचारी ऑनबोर्डिंग और समर्थन प्रक्रियाओं को सरल बनाएं।
सुविधाएं लीडर्स के लिए
- विभिन्न विभागों में संचार और समर्थन को बढ़ाएं।
मूल्य निर्धारण
Espressive लचीले मूल्य निर्धारण मॉडल प्रदान करता है जो उद्यमों की जरूरतों के अनुसार अनुकूलित होते हैं। विस्तृत मूल्य निर्धारण जानकारी उनकी वेबसाइट के माध्यम से अनुरोध की जा सकती है।
तुलना
पारंपरिक सेवा डेस्क समाधानों की तुलना में, Espressive Barista अपने इरादे-रहित आर्किटेक्चर और उच्च ऑटोमेशन क्षमताओं के कारण अलग खड़ा होता है। पारंपरिक उपकरणों की तुलना में जो मैनुअल इनपुट की आवश्यकता होती है, Barista का जनरेटिव AI एक अधिक सहज उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है।
उन्नत सुझाव
- Barista के एनालिटिक्स का उपयोग करें ताकि सामान्य कर्मचारी सवालों की पहचान की जा सके और वर्कफ़्लो को अनुकूलित किया जा सके।
- ज्ञान साझा करने को बढ़ाने के लिए अंतर्निहित एंटरप्राइज सर्च फीचर का उपयोग करें।
निष्कर्ष
Espressive Barista उन संगठनों के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है जो कर्मचारी उत्पादकता बढ़ाना और समर्थन प्रक्रियाओं को सरल बनाना चाहते हैं। इसके AI-चालित क्षमताओं के साथ, यह कार्यस्थल प्रणालियों के साथ कर्मचारियों के इंटरैक्शन को फिर से परिभाषित करता है, जिससे यह आधुनिक उद्यमों के लिए एक अनिवार्य उपकरण बन जाता है।
और जानें
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