Gleap: एक अद्वितीय AI-संचालित ग्राहक प्रतिक्रिया प्लेटफॉर्म
Gleap एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो AI की शक्ति का उपयोग करके ग्राहक प्रतिक्रिया और समर्थन के क्षेत्र में एक विशेष स्थान बना चुका है। यह विभिन्न सुविधाओं के साथ आता है जो आपके उत्पाद को बेहतर बनाने, ग्राहकों की संतोषजनकता बढ़ाने और समर्थन कार्यों को आसान बनाने में मदद करते हैं।
मुख्य विशेषताएँ
Kai (AI बॉट)
Gleap का Kai (AI बॉट) एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह 24/7 समर्थन प्रश्नों के उत्तर देता है और मानव जैसी सेवा प्रदान करता है। GPT-4o और Claude 3.5 की शक्ति से चलता है, यह ग्राहक समर्थन को एक नया आयाम देता है और समर्थन कार्यों को बहुत ही आसान बना देता है।
विजुअल बग रिपोर्टिंग
इसमें विजुअल बग रिपोर्टिंग की सुविधा भी है। हर बग रिपोर्ट स्वतः ही सभी तकनीकी और विजुअल डेटा के साथ लॉग हो जाता है जो आपको प्रतिस्पर्धियों की तुलना में तेजी से समस्या निवारण करने में मदद करता है।
लाइव चैट
लाइव चैट के माध्यम से आप अपने ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत रूप से बात कर सकते हैं और उनके समर्थन अनुरोधों का उत्तर वास्तविक समय में दे सकते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक संतोषजनक रहें।
उपयोग के मामले
उत्पाद में सुधार
Gleap की मदद से आप ग्राहकों की प्रतिक्रिया को सुनकर अपने उत्पाद में सुधार कर सकते हैं। जैसे कि सर्वेक्षण चलाना, अपना रोडमैप साझा करना और ग्राहकों को एक व्यापक ज्ञान आधार प्रदान करना जो उन्हें समस्याओं को हल करने में मदद करता है।
समर्थन कार्यों को आसान बनाना
समर्थन कार्यों को आसान बनाने में भी Gleap बहुत ही महत्वपूर्ण है। जैसे कि बग्स को तेजी से ठीक करना, ग्राहक संतोष को अधिकतम करना और समर्थन कार्यों को कम करना जो GPT-पावर्ड ग्राहक सेवा के माध्यम से संभव है।
मूल्य निर्धारण
Gleap एक 14-दिन का मुफ्त प्रयास की सुविधा प्रदान करता है। इससे आप पहले ही इसकी क्षमताओं को जान सकते हैं और फिर अपने लिए सही मूल्य निर्धारण करना संभव है।
तुलनाएँ
Gleap, अन्य समान प्लेटफॉर्मों जैसे Intercom, Instabug, HubSpot, Zendesk आदि के मुकाबले अपने विशेष सुविधाओं के कारण एक अलग स्थान रखता है। इसकी AI-संचालित सुविधाएँ और विभिन्न उपयोग के मामले इसके पूर्वानुमानित पूर्वता को दर्शाते हैं।
उन्नत टिप्स
- अपने ग्राहकों के साथ ज्यादा जुड़े रहें। उनकी प्रतिक्रिया को सुनें और अपने उत्पाद और समर्थन कार्यों को相应ता से सुधारें।
- Gleap के विभिन्न सुवilityों का पूरा फायदा उठाएं जैसे कि कास्टम बॉट्स का उपयोग करके अपने व्यवसाय को स्केल करना और ऑटोमेटिक मैसेजिंग के माध्यम से सक्रियण, रिटेंशन और कन्वर्सन को बढ़ाना।
Gleap एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो आपके व्यवसाय के लिए बहुत ही महत्वपूरन हो सकता है जो AI की शक्ति का पूरा फायदा उठाने और ग्राहकों की संतोषजनकता को बढ़ाने में मदद करता है।
