Kore.ai: AI-ऑप्टिमाइज़्ड कस्टमर और एम्प्लॉई एक्सपीरियंस
परिचय
Kore.ai एक टॉप AI प्लेटफॉर्म है जो कस्टमर और एम्प्लॉई एक्सपीरियंस को बढ़ाने के लिए इनोवेटिव सॉल्यूशंस प्रदान करता है। इसके नो-कोड टूल्स और दमदार फीचर्स के साथ, Kore.ai बिजनेस को AI का सही इस्तेमाल करने में मदद करता है, जिससे इंटरैक्शन और वर्कफ़्लो दोनों ही स्मूद होते हैं।
मुख्य विशेषताएँ
- जनरेटिव AI एप्लिकेशन्स: Kore.ai एक जनरेटिव AI एप्लिकेशन का सेट ऑफर करता है जो विभिन्न बिजनेस प्रोसेस को ऑटोमेट और एन्हांस करने में मदद करता है।
- RAG/LLM-बेस्ड सर्च: प्लेटफॉर्म उन्नत सर्च क्षमताओं का उपयोग करता है ताकि फास्ट और एक्यूरेट जानकारी मिल सके।
- एक्सपीरियंस ऑप्टिमाइजेशन: Kore.ai यूजर एक्सपीरियंस को ऑप्टिमाइज़ करने पर ध्यान केंद्रित करता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि कस्टमर्स और एम्प्लॉई दोनों को स्मूद प्रोसेस का लाभ मिले।
उपयोग के मामले
Kore.ai को विभिन्न क्षेत्रों में सफलतापूर्वक लागू किया गया है:
- हेल्थकेयर: संगठनों ने 3x प्रतिक्रिया और वेट टाइम में कमी और 90% कंटेनमेंट रेट की रिपोर्ट की है।
- फाइनेंशियल सर्विसेज: एक बड़े फाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन ने कॉल कंटेनमेंट में 30% की बढ़ोतरी और पहले दो साल में महत्वपूर्ण लागत बचत देखी।
- एनर्जी सेक्टर: उत्तरी अमेरिका की सबसे बड़ी एनर्जी सप्लाई कंपनी ने Kore.ai के प्लेटफॉर्म को अपनाया और HR सपोर्ट वर्चुअल असिस्टेंट विकसित किया, जिससे 90% कंटेनमेंट रेट हासिल हुआ।
प्राइसिंग
Kore.ai इंटीग्रेटेड प्राइसिंग ऑफर करता है जिसमें कोई छिपी हुई फीस नहीं है, जिससे यह सभी आकार के बिजनेस के लिए सुलभ है। इच्छुक यूजर्स Kore.ai की वेबसाइट पर प्राइसिंग ऑप्शंस देख सकते हैं।
तुलना
अन्य AI प्लेटफार्मों की तुलना में, Kore.ai अपनी उच्च इरादा पहचान सटीकता (95%) और मौजूदा बिजनेस इन्फ्रास्ट्रक्चर में सहजता से एकीकृत होने की क्षमता के साथ खड़ा है। यह कस्टमर सर्विस और ऑपरेशनल एफिशिएंसी बढ़ाने के लिए संगठनों के लिए एक लीडर बनाता है।
एडवांस टिप्स
Kore.ai के फायदों को अधिकतम करने के लिए, बिजनेस को चाहिए:
- नो-कोड टूल्स का उपयोग करके बिना तकनीकी ज्ञान के सॉल्यूशंस को कस्टमाइज़ करें।
- यूजर फीडबैक और परफॉर्मेंस मेट्रिक्स के आधार पर AI मॉडल को नियमित रूप से अपडेट और ऑप्टिमाइज़ करें।
निष्कर्ष
Kore.ai कस्टमर्स और इंटरनल प्रोसेस के साथ बिजनेस के इंटरैक्शन को ट्रांसफॉर्म कर रहा है। इस प्लेटफॉर्म को अपनाकर, संगठन न केवल एफिशिएंसी में सुधार कर सकते हैं बल्कि कस्टमर्स और एम्प्लॉई दोनों के लिए ओवरऑल सैटिस्फैक्शन भी बढ़ा सकते हैं। आज ही Kore.ai का एक्सप्लोर करें और अपने बिजनेस ऑपरेशन्स में AI की पूरी पोटेंशियल को अनलॉक करें।
