Whelp एक शानदार ओम्नीचैनल कस्टमर सपोर्ट टूल है। इसके साथ बिजनेस वॉइस, ईमेल, लाइव चैट, SMS और WhatsApp के जरिए ग्राहकों से जुड़ा जा सकता है और बेहतरीन और पर्सनलाइज्ड सर्विस मिलती है। इसकी मुख्य विशेषताएँ हैं:
- यूनिफाइड कस्टमर व्यू जो कस्टमर संतोष को बेहतर बनाता है।
- AI-पावर्ड ऑटोमेशन जो कस्टमर पूछताछ का 60% ऑटोमेट करता है।
- इंडस्ट्री-स्पेसिफिक सॉल्यूशंस जो विभिन्न सेक्टर्स की जरूरतों को पूरा करते हैं।
- एडवांस्ड सिक्योरिटी फीचर्स जो कस्टमर डेटा की सुरक्षा करते हैं।
- टीम सहयोग जो टीमवर्क और सर्विस डिलीवरी में सुधार करता है।
- एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग जो डेटा-ड्रिवन निर्णय लेने में मदद करते हैं।
- इंटीग्रेशन कैपेबिलिटीज जो वर्कफ्लो को स्ट्रीमलाइन करते हैं।
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