OneReach: La Piattaforma No-Code per Orchestrare Agenti AI
OneReach è una piattaforma no-code pensata per orchestrare agenti AI, chiamati Intelligent Digital Workers (IDWs). Gli IDWs sono in grado di gestire compiti su vari canali e lingue, lavorando insieme ai dipendenti e semplificando i flussi di lavoro. Questa piattaforma permette una trasformazione dei call center, filtrando le chiamate in entrata e supportando gli operatori umani. Offre anche una vasta libreria di competenze che le aziende possono personalizzare. Gli agenti AI possono gestire compiti operativi e migliorare il servizio clienti sia in contesti B2C che B2B. OneReach offre piani di prezzo flessibili e si distingue dagli strumenti di automazione tradizionali per il suo approccio no-code. Per sfruttarla al meglio, le aziende dovrebbero continuare a formare gli agenti AI. In conclusione, OneReach è una soluzione completa per migliorare l'efficienza operativa e le interazioni con i clienti.
