VoiceBase: L'analisi vocale potenziata dall'AI
VoiceBase offre una soluzione innovativa di analisi vocale basata sull'AI. Questo strumento è progettato per raccogliere e analizzare informazioni sull'interazione degli utenti con il sito web. Utilizza tecnologie come il Natural Language Processing (NLP) per trascrivere automaticamente le registrazioni e trasformare i dati grezzi in informazioni strutturate e utili.
L'analisi vocale di VoiceBase può essere utilizzata in diverse aree. Ad esempio, per ottimizzare le vendite, scoprire e replicare le migliori tecniche in tutta la squadra per aumentare le conversioni. Inoltre, può aiutare a minimizzare il rischio di conformità, rilevando e cancellando automaticamente i dati sensibili come le carte di credito per proteggere i dati dei clienti.
Un altro aspetto importante di VoiceBase è la sua capacità di analizzare, ispezionare e categorizzare le chiamate con la sua soluzione di query leader nel settore. Inoltre, include metriche paralinguistiche come il silenzio, l'eccesso di parlato, il dinamismo e il sentimento, fornendo un'analisi più completa dell'interazione.
Con VoiceBase, è possibile analizzare il 100% delle interazioni dei clienti e prendere decisioni aziendali migliori. Inoltre, offre funzionalità come l'analisi del testo per analizzare dati di chat, email, CRM e supporto per una visione completa delle interazioni con i clienti.
In sintesi, VoiceBase è un potente strumento di analisi vocale che può portare numerosi vantaggi alle aziende, consentendo di migliorare l'esperienza del cliente, aumentare le vendite e minimizzare i rischi.
