Brainfishは、革新的な企業向けの製品採用ソフトウェアです。AIを活用した回答、洞察、ガイダンスを提供し、ユーザーが製品を最大限に活用できるよう支援します。Brainfishは、既存のプラットフォームにインテリジェントなガイダンスの層を追加し、ユーザーが自己サービスを行い、スキルアップし、より多くの機能を効果的に使用できるようにします。
BrainfishのAI回答機能は、シンプルな検索UIと強力な機械学習モデルを組み合わせ、製品の旅に合わせて調整されています。これにより、ユーザーは質問に対する即座で正確な回答を得ることができます。
Brainfishの使用例には、ウェブサイト上の見込み客がデモをリクエストしたり、製品を試したり、アップグレードしたりするために必要な回答を得ることで、パイプラインと製品主導の成長を促進することが含まれます。また、新規ユーザーや顧客が製品に慣れるためのパーソナライズされたオンボーディングとトレーニングを提供し、製品の採用を促進し、各機能を最大限に活用できるよう支援します。
さらに、Brainfishは、顧客がサポートを必要とせずに自分で問題を解決できるようにすることで、NPS（Net Promoter Score）を向上させます。また、AI製品発見を通じてユーザーが新機能を見つけるのを支援し、アカウントの拡大を自動化します。
Brainfishは、ISO27001およびSOC 2（Type 2）認証を取得しており、GDPRにも準拠しています。データのセキュリティとプライバシーを確保するために、堅牢な暗号化と役割ベースのアクセス制御を提供し、データの保存場所を選択できます。
